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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
VERBESSERUNGSWÜRDIG
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht. Kein 4 Sterne Superior Standard unserer Meinung nach 3 Sterne. Personal mäßig freundlich es fehlt definitiv die Motivation und von Herzlichkeit keine Spur. Öffentliche Bereiche sind ok. In unserer Buchung (gebucht über secrete escapes) war eine Flasche Champagner als Begrüßung inklusive, die stand nicht gekühlt einfach auf dem Tisch ein Schild daneben man könne an der Rezeption auch eine gekühlte bestellen, ehrlich dann lässt man das besser weg zumal es ein noname Champagner war, zwei Weissbier und Brezeln wären regionstypischer und gut gekühlt ein netterer Begrüsungsgruss als ein Nonamechampagner. Eine unüberlegte lieblose Geste. Wir hatten ein Komfort Zimmer im Haupthaus. Es stank bestialisch nach Abfluss, Teppich war fleckig, Wände gehören gestrichen, sehr kleine Duschhandtücher und auch nur minimal bestückt also für jeden 1 Handtuch. Toilette in unserem Zimmer super eng da bekam man platzangst, Heizkörper verrostet gehört ausgetauscht. Zimmer super hellhörig. Wir hatten einen getrennten Wohn und Schlafbereich somit kein Fernseher im Schlafbereich was für uns unangenehm war. Die Ausziehcouch im Wohnbereich sah sauber aus war aber maximal für ein Kleinkind geeignet um Fernsehen zu können haben wir sie ausziehen müssen um es etwas gemptlich zu haben aber trotz voller Bekleidung fing es uns beide an zu jucken. Das Frühstücksbüffet hatte aber auch gar nichts mit mit bayrische Schlemmerfrühstück zu tun das bekommt eine billige Pension besser hin. Das Frühstück könnte auch in einem Ibis Bahnhofshotell serviert worden sein. Somit haben wir auch die Halbpension nicht genutzt, da schon das Frühstück nicht dazu einlud. Fazit 3 Sterne nicht mehr und Renovierungsstau. Man sollte am Betriebsklima arbeiten damit das Personal die Gäste freundlich und herzlich umsorgt, damit geht und steht viel. Man wird beim check out noch nicht mal gefragt ob einem der Aufenthalt gefallen hat, das spricht schon Bände. Wir werden deffinitiv nicht wieder kommen. Woher dieses Hotel so gute Bewertungen hat ist uns ein Rätsel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Kerstin
Alter:41-45
Bewertungen:1