Alle Bewertungen anzeigen
Sabrina(26-30)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Sehr enttäuschend!
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren von unsem Aufenthalt sehr entäuscht. Praktisch jeden Tag hatten wir etwas zu beanstanden. Wir sind normalerweise nicht so, aber wir konnten nicht anderst. Alles musste man selber organiseren. Allem musste man hinterher springen. Wir mussten uns selber erkundigen wo der Speisesaal ist. Die Toilette war nicht sauber bei unsrer Ankunft. Das Begrüssungsgeschenk und den versprochenen Kuschelsekt haben wir (nachdem wir nachgefragt haben!) erst am 3. Tag erhalten. Und statt in uns aufs Zimmer zu bringen, wenn wir fort waren, haben sie uns aus dem Bett geholt und 4 mal geklopft. Der Service im Restaurant war chaotisch. Manchmal musste man relativ lange auf seinen nächsten Gang warten. Der Saunabereich ist zudem sehr alt, klein und in einem nicht sehr guten Zustand. Das Hallenbad wäre schön, aber die Düsen sind immer nur zur vollen Stunde in Betrieb. Wird aber im 2014 saniert und vergrössert. Vom Hotel haben wir trotz aller Unannehmlichkeiten nie eine Entschuldiugung erhalten. Wir können das Hotel im Moment nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, es tut uns sehr Leid dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht gefallen hat! Wir werden uns sehr bemühen schnellstmöglich den Service entsprechend anzupassen. mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team

    Melden