Alpenresidenz Ballunspitze

Das Hotel ist ziemlich Altmodisch. Bei der Anreise gab es kein Begrüssungsgetränk. Unser Zimmer lag am 4. Stock. Es roch stark nach beschmutztem Teppichboden. Unser Zimmer "Landsuite Stammspitze" lag im "alten Teil" des Hotels, als die Rezeptionistin uns das Zimmer zeigte und sofort fragte ob es uns gefallen würde haben wir auch unser ok gegeben was aber nach ein paar Stunden nicht mehr so der Fall war. Die Zimmer waren nicht sauber, wir fanden hinter der Heizung eine alte dreckige Pampers, die Heizungen waren teilweise defekt, die Bettdecken haben schlecht gerochen, die Lampen im Schlafzimmer fielen schon zu Boden wenn man sie nur anschaute, die Couch war sehr alt und hatte Flecken, die Lampe des Badezimmers ging erst nach ein paar Minuten an und das allerschlimmste an der Decke war Schimmel und das konnte ich uns und der kleinen nicht zumuten... Als ich dann am nächsten Tag mich an der Rezeption über die "Suite" beschwerte, war die Hotelinhaberin sehr unfreundlich und zeigte kein Verständnis und sagte mir dass sich noch kein Mensch ausser wir sich über das Zimmer beschwerte. Nach langem hin und her gab Sie uns dann ein anderes Zimmer an am selben Stock aber das neu errichtet war. Als wir ins Zimmer reinkamen war es ein Traum, es war sauber, die Lampen gingen alle an, die Betten waren sauber, da konnte man sagen dass es einem 4 Sterne Hotel entspricht. Vom Essen her war es ok. Im Preis inbegriffen war dass immer frisches Wasser jeden Tag ins Zimmer gebracht werden sollte doch leider mussten wir dies selbst an der Bar abholen. Meine Mutter reiste auch mit und sie musste immer durch das Restaurant gehen um auf Ihr Zimmer zu kommen. Man sah die Leute mit den Bademäntel durchs Restaurant gehen. Es ist ein Kinderhotel aber fanden wir dass es im Restaurant sehr sehr sehr laut zuging was wir von unseren Kleinen nicht kennen, die Kleine fand es auch sogar sehr laut. Für unsere Bewertung hat das Hotel keine 4 Sterne verdient. Bin enttäuscht, habe schon andere Hotels für weniger Geld gehabt und hatte mehr Komfort wie Mini Bar im Zimmer, ausführliche Hotelinformation, etc. Man sollte wirklich betonen dass man ein neues errichtete Zimmer möchte. Mein Tipp, man findet noch viel schönere Hotels die auch Kinderbetreuung anbieten und der Skipass inbegriffen ist. Wir empfehlen das Hotel nicht weiter. Bin einfach nur enttäuscht.

Wie gesagt das "alte" Zimmer war grausam, sehr schlechter Zustand, aber das neue errichtete Zimmer war sehr schön, man fühlte sich sehr wohl. Negatif war dass es keine Mini Bar gab, kein Begrüssungsgetränk, man hat wirklich gemerkt dass an den "älteren" Zimmern kein Wert mehr dran legte um zu säubern, defekte Lampen, Wandlampen zu reparieren.

Das Essen war ganz ok, habe aber von einem 4 Sterne Hotel mehr erwartet

Manchmal Überfreundlich so dass man nicht wusste ob es gut gemeint war oder nicht. Die Zimmerreinigung könnte besser sein. Kinderbetreuung gut. Wir haben auch Bekanntschaft mit dem Arzt aus Galtür gemacht da die Kleine am 4. Tag erkrankt ist, muss ich sagen dass er super nett und Kompetent war. Zum Umgang mit Beschwerden haben wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Es ist eine sehr schöne Umgebung um spazieren zu gehen. Das Skigebiet Galtür entsprach uns nicht so, wir sind jeden Tag nach Ischgl gefahren.

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