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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Eindruck und Ausstattung des Hotels, der Zimmer
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Anreise nicht vor 15:00 Uhr, 1. Zimmer eine Katastrophe, Ausstattung Möbel in sehr, sehr schlechtem Zustand, nicht Niveau 3 Sterne, Sauberkeit sehr, sehr schlecht, bemalte Tapeten, Teppich mit vielen ausgetretenen und unsauberen Stellen, Bettwäsche - Laken mit Löchern und Flecken, Steckdosen ungesichert; Keine Prüfung durch den Hotelempfang; auf Verlangen wurde ein 2. Zimmer zur Verfügung angeboten, Keine Änderung zum 1. Zimmer, eine unzumutbare Ausstattung, unsaubere Gardinen, Spinnweben, sehr dunkles Zimmer, Zustand wie 60-ziger Jahr, keine Prüfung durch Empfang, Empfangsdame wartete schon mit 3.Zimmerschlüssel auf uns, obwohl wir noch nichts geäußert hatten, kennt wohl den Zustand der Zimmer und hat bereits auf Ablehnung gewartet, 3. Zimmer Zi. 234 wurde durch angesehen, ein wohl teilweise renoviertes Zimmer, Hinweis an den Empfang - das Laken hat Löcher, kein Personal mehr im Haus an diesem Abend, anscheinend auch die anderen Tage nicht, die Löcher waren auch nach 5 Tagen bei der Abreise noch im Laken, kein Wechsel erfolgt, Dusche/WC bisher am Kleinsten, Waschen/Zähne putzen am Waschbecken nur ohne Bücken möglich, da Abstand zur Wand zu gering, beim Sitzen auf dem WC konnte die Badtür nicht geschlossen werden, da die vorstehenden Kniee in den Flur reichten, sehr hellhöhrig zu den Nachbarzimmer, alles in Allem das 3.Zimmer genommen als Notlösung für den Durchreisestopp, und vor den Problemen mit der Reisekostenrückerstattung mit Reiseunternehmen; Hallenbad unfreundlich, Putzmittel/-raum standen offen, Duschen ohne Vorhang zum Becken, Gesamteindruck: unsauber, total schlechte Ausstattung Über Internet wird ein anderer Eindruck angezeigt, Zimmer mit anderer Ausstattung, man kauft bei '' holidaycheck '' die Katze im Sack, angebotete Vergünstigen nur im Tausch bei einer unzumutbaren Unterbringung, Bisher haben wir so etwas noch nicht erlebt, andere Reisende bekamen nicht einmal ein neues Zimmer angeboten, bei Nichtgefallen - Abreise empfohlen ein unzumutbares Preis-/Leistungsverhältnis wir sind entsetzt über so ein Urlaubsangebot von holidaycheck, bisher bei Ihnen noch nicht gebucht und in Zukunft auch nicht wieder!!!!! Eine Entschädigung wäre angebracht!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • 1. und 2. Zimmer eine Zumutung, 3. Zimmer teilweise akzeptabel, WC zu klein, siehe bitte Bewertung Hotel allgemein wichtig: Sauberkeit in den Zimmern, allgemein


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • das Servicepersonal war bemüht und nett, zeitweise überfordert, da Hotel für Anreisen von Bussen, großen Reisegruppen genutzt,das Essen war trotz allem qualitativ und quantitativ gut, wir haben nichts vermisst, auf Anfrage gab es Extras, Abrechnungen korrekt


    Service
  • Eher gut
  • wir hatten Glück mit dem Umgang bei Beschwerden, überforderte Empfangsdame, so kamen wir zu dem 3. Zimmer nach Beschwerden, obwohl das auch nicht perfekt war Zimmerreinigung: WC vielleicht täglich ??? Spinnweben am unteren Couchende über dem gesamten Aufenthalt (5Tg)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Busverbindungen möglich mehr oder weniger, Glück hat der, der nicht ein Zimmer zur Hauptstraße hat, reger Straßenverkehr


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hallenbad - Duschen ohne Vorhang und mit freiem Blick für alle, kühle oder keine Atmosphäre im Hallenbad, macht keine Lust auf weitere Besuche


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:3