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Nicole(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 21 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2004
Tolles Hotel mit problematischem Management
3,3 / 6

Das schöne, neue Hotel mit drei Stockwerken liegt am Ortsende von St. Johann, direkt an der Hauptstraße und ist somit leicht zu finden. Gäste waren überwiegend Deutsche, Österreicher und Schweizer. Sowohl Zimmer, als auch Gemeinschaftsräume, Eßbereich und Hallenbad waren sehr sauber und in bestem Zustand. Alles in allem stimmen Preis/Leistung absolut überein. Das Hotel ist für kinderlose Paare ein Ort der sich bestens eignet auszuspannen und sich zu erholen. Da wir aber mit Kindern dort untergebracht waren können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Letzlich auch aufgrund des Verhaltens der Hotelleitung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind absolut spitzenmäßig ausgestattet. Die Matratzen der Betten haben eine angenehme Härte und auch das Badezimmer war geräumig und sehr sauber. Eine mittelgroße Suite bietet locker Platz für vier Personen. Die Minibar wird computergesteuert, d.h. jede Entnahme wird registriert und automatisch auf die Hotelrechnung gebucht, auch dann, wenn man das Getränk wieder zurückstellt. Empfehlenswert sind die Zimmer auf der Rückseite des Hotels, da man dort einen tollen Ausblick hat. Auf der Vorderseite liegt die Hauptstraße.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr gutes, abwechslungsreiches Essen, jedoch ist das 5-Gang-Menü zeitaufwendig und für den "ausgehungerten" Bergsteiger nicht ideal ... Die Kinder wählen aus einer Kinderkarte. Getränkepreise sind sehr hoch, z.B. 1 l Mineralwasser kostet 4 Euro, ein großes Bier (0,4l) 3,80 Euro. Abechslungsreiches Frühstücksbuffet mit guten Auswahlmöglichkeiten. Das sogenannte "Wellnessbuffet" am Mittag war allerdings sehr mager und wurde auch nicht aufgefüllt. Auch hier kam der Hinweis der Hotelleitung, dass es sich hierbei lediglich um einen kleinen Imbiß und kein vollständiges Mittagessen handelt. Gebucht hatten wir laut Veranstalter allerdings Vollpension.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Da wir über 1-2-Fly Last minute gebucht hatten und somit ein echtes Schnäppchen machten, waren wir wohl der Hotelbesitzerin ein Dorn im Auge. Wir wurden immer wieder darauf hingewiesen, dass wir für unsere Kinder nichts bezahlt hatten, diesen somit nur ein Gericht aus der Kinderkarte und evtl. eine Kugel Eis zustehen würde. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass im Hotel keine Anmeldung vom Veranstalter 1-2-Fly eingegangen sei und wir somit kein Zimmer im Alpin Royal erhalten könnten. Man sei bereits ausgebucht. Eine Nachfrage beim Veranstalter unsererseits ergab jedoch, dass die Anmeldungen per e-mail ans Hotel geschickt wurden. Frau Mairhofer erklärte uns in diesem Zusammenhang, dass wir im 2,5 km entfernten 3-Sterne-Hotel Auren in St. Johann bleiben könnten, von diesem Hotel sei sie ebenfalls die Besitzerin. Außerdem seien wir dort, angesichts des von uns bezahlten Geldes, auch bestens untergebracht und wir sollten froh sein, überhaupt ein Zimmer zu bekommen. Erst nach Einwirken des Reiseveranstalters konnten wir nach drei Nächten in das Alpin Royal umziehen. Familien mit Kindern gehören mit Sicherheit nicht zur Zielgruppe des Hotels und dessen Leitung! Es gibt keinerlei Spielmöglichkeiten für Kinder, nicht einmal Kinderstühle sind vorhanden. Unser Zimmer wurde erst gegen 15.00 Uhr gereinigt, ist aber an sich kein Problem.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt zwischen der Hauptstraße und dem Fluß Ahr. Einkaufsmöglichkeiten gibt es vor Ort, wobei die Geschäfte mittags von ca. 12.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr geschlossen sind. Der Ortskern St. Johann liegt ca. 2 km vom Hotel entfernt, ist aber mit einem Fußgängerweg neben der Hauptstraße verbunden. Ausflugsmöglichkeiten und Wanderwege sind in ausreichender Menge vorhanden, jedoch die Fahrzeiten nach Brixen, Bozen oder Meran ist relativ lang.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel verfügt über Sauna, Wellnessbereich und Swimmingpool (Hallenbad). Für Leute die Ruhe suchen sicher ideal, für Familien mit Kindern aber ist das Hotel ungeeignet. Außer einer Bar gibt es auch sonst keinerlei Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel. Vom Fernseher mit Internetanschluß mal abgesehen. Man kann sich im Hotel Bademäntel ausleihen (10.- Euro) und evtl. Anwendungen (Massagen, etc.) sind an der Hotelrezeption zu buchen.


    Preis-Leistung
  • Gut

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