Alpino Atlantico Hotel

Ich hatte eine Ayurveda-Kur in diesem Hotel gebucht um mal richtig schön zu entspannen und neue Kraft zu tanken. Stattdessen saß ich jeden Abend einsam allein beim Essen, da alle übrigen Gäste, die keinen Ayurveda-Urlaub gebucht hatten, in einem anderen Restaurant im Haupthaus verköstigt wurden. Im Allgemeinen wurde das im Katalog von fitREISEN versprochene Ayurveda-Paket nicht erfüllt: keine Entspannung und keine "excellenter Ayurvedaküche" (Zitat Reiseveranstalter), stattdessen Lärm, Stress und Frustration. Zur Zeit meines Aufenthaltes wurden täglich lautstarke Umbaumaßnahmen durchgeführt. Eine Massage ist nicht gerade sehr erholsam wenn währenddessen der Presslufthammer vor dem Fenster wütet... (Auf diese mögliche Lärmbelästigung wurde vom Reiseveranstalter vor Buchung und Antritt der Reise in keinster Weise hingewiesen.) Dieses Hotel ist für einen Wellnessurlaub, insbesondere für eine Ayurveda-Kur absolut nicht geeignet! Ich möchte hier auch noch einmal betonen, dass vor allem auch der Reiseveranstalter fitREISEN Schuld an meinem schrecklichen "Urlaub" trägt, da dieser das 'Alpino Atlantico' als perfekten Ort für ayurvedische Entspannung verkauft und das unter Vorspiegelung absolut falscher Tatsachen und Versprechungen.

Mein Zimmer lag direkt vor der Müllentsorgungsstation und ebenfalls direkt über einem der Zimmer in dem gebaut wurde. Es ist mir unerklärlich wie man einem Kurgast das lauteste Zimmer im ganzen Hotel zuteilen kann, vor allem da ich bei meiner Anmeldung beim Reiseveranstalter ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte. Auch hier wurde mir keinerlei Abhilfe angeboten.

Laut der Katalogbeschreibung sollte ich täglich eine typisch ayurvedische Kost erhalten. Diese wurde mir, sehr grob betrachtet, auch geboten. Allerdings war die Speisenauswahl sehr sehr eintönig. Jeden Morgen gab es Birnen - zwei Wochen lang!! - und nur ein einziger Koch war wirklich qualifiziert genug, die spezielle Kost zuzubereiten.

In meiner Verzweiflung über diesen leider so schrecklichen "Urlaub" habe ich mich mehrfach an das Hotelpersonal gewand und um Abhilfe der Reisemängel gebeten. (Da der Reiseveranstalter leider keinen Ansprechpartner vor Ort hatte, konnte ich mein Abhilfeverlangen nicht direkt an Ihn richten, wie es mir nun im Nachgang vorgeworfen wird.) Vom Hotelpersonal wurde ich jedoch nur mit unbefriedigenden Phrasen vertröstet. Es wurde in keinster Weise ein Versuch unternommen, die entgegengebrachte Kritik umzusetzen und mir zu helfen. Ich bin sehr Enttäuscht über so wenig Verständnis und Mitgefühl. Am letzten Tag erbarmte sich dann die Hotelchefin des Hauses zu einem persönlichen Gespräch mit mir. Von Ihr erhielt ich allerdings auch Nichts als die lächerliche Antwort, dass hier wohl einfach ein wenig Betriebsblindheit vorherrsche und es ihr leid tut, dass die zwei hier verbrachten Wochen nicht meinen Vorstellungen entsprachen.

fitReisen verspricht in seiner Beschreibung: "An einem der schönsten Plätze im Süden Madeiras inmitten einer ruhigen Villensiedlung liegt in erster Reihe, etwa 30 m über dem Meer das kleine Boutique Hotel [...]." ... nur vergaß man hier leider zu erwähnen, dass dieses Hotel sich direkt neben der örtlichen Müllentsorgungsstation befindet und mehrmals täglich der Müllwagen laut klirrend die Flaschen verlädt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Da man vor Ort nicht in der Lage war die Wellnesstermine des Ayurveda-Programms, wie Massage und Co., zu verschieben, hatte ich leider kaum die Chance an den Unterhaltungs- und Ausflugsprogrammen teilzunehmen.