Altes Zollhaus Mescherin

Gesendet: Dienstag, 6. Oktober 2015 15:40 Betreff: Erinnerung, Ihr Aufenthalt im Alten Zollhaus Mescherin Sehr geehrte Frau XXX, wir möchten Sie nochmals bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen. Am 07.10.15 werden wir Ihre Meinung bei Holiday Check kommentieren. Dabei wollen wir auch Ihre Reaktion auf unsere Anfrage berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen XXX Gesendet: Donnerstag, 1. Oktober 2015 14:05 Betreff: Ihr Aufenthalt im Alten Zollhaus Mescherin Sehr geehrte Frau XXX, Sie hielten sich im September im Alten Zollhaus auf. Den Aufenthalt haben Sie mit einem Gutschein beglichen. Bedauerlicherweise können Sie unser Objekt nicht weiter empfehlen. Das war für uns der Anlass Rücksprache mit unseren Mitarbeitern zu halten. Wir haben uns kritisch mit Ihrer Meinung beschäftigt. Unsere Mitarbeiter können sich leider nicht daran erinnern, dass Sie Ihre Kritik (z.B. Sauna, Ruheraum, fehlendes Schwarzbrot zum Frühstück) sofort zur Kenntnis gegeben haben, so dass wir den Mangel abstellen konnten. Leider können wir auch Ihre Meinung “Schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis“ nicht nachvollziehen. Sie haben sehr wahrscheinlich einen Gutschein in Höhe von 189€ erworben und eingelöst. Darin enthalten sind 3 Nächte für 2 Personen in der Juniorsuite, inkl. Frühstücksbuffet, Sauna und Leihbademantel, etc.. Dafür haben Sie je Nacht 31,50€ pro Person gezahlt. Sauna und Ruheraum haben eine Größe von etwa 60m², der Stromverbrauch der Sauna beträgt pro 2h Sauna zwischen 5€ und 8€ und die Reinigung (Bademantel, -tücher, etc.) etwa 2€. Dazu kommen noch Lohnkosten für Reinigung etc. Für Zimmer, Bettwäsche, Handtücher, Frühstück, Zimmerservice, etc. fallen weitere Kosten an. Diese Kosten sind in Ihrem Paket enthalten. Wir können demnach Ihr Verhältnis (sehr schlecht) von Preis und Leistung nicht nachvollziehen. Auch beschreiben wir die Lage und die Möglichkeiten in Mescherin sehr genau. In Mescherin kann man Aktivurlaub machen, die Natur erleben und sich erholen. Insgesamt sind in Mescherin 3 Gaststätten, wobei der Ort nur ca. 800 Einwohner hat. Das finden wir sehr beachtlich. Man kann wandern, radeln, reiten, paddeln, saunieren, die Natur genießen. Optional bieten wir Massagen an. Im 4 km entfernten Greifenhagen (z.B. Erlebnisbad) oder im 20 Autominuten entfernten Stettin sind weitere Möglichkeiten vorhanden (shoppen, etc.). Siehe: http://www.mescherin.com/4_1_freizeit_allgemein.htm Allgemein MESCHERIN IST EIN HERRLICH VERTRÄUMTER ORT – DER VIELES BIETET FÜR ERHOLUNGSSUCHENDE UND AKTIVURLAUBER. ERKUNDEN SIE DIE REGION, DEN ODER- NEIßE RADWEG, DIE ODER- UND POLDERLANDSCHAFT, DIE WANDERWEGE …. PADDELN, RADELN, (PADDELBOOTE UND FAHRRÄDER VERMIETEN WIR), WANDERN, JOGGEN, NORDIC WALKING, SAUNIEREN, REITEN, SCHWIMMEN, TENNIS, GOLF, FUß - ODER FEDERBALL BIETEN FREIZEITSPASS. NATÜRLICH KÖNNEN SIE SICH BEI UNS AUCH ENTSPANNEN, GENIEßEN, LESEN, MALEN, SCHREIBEN, ANGELN ... Wenn einem Gast da Möglichkeiten fehlen, möglicherweise weil er die falsche Auswahl getroffen hat finden wir das sehr bedauerlich, können das aber nicht ändern. Wir können also auch nicht nachvollziehen, dass wir in unserem Reisekatalog falsche Beschreibungen tätigen oder bei unseren Gästen falsche Vorstellungen wecken. Ich persönlich wollte schon immer mal in Ruhe und ungestört unter einem Baum bei einem Picknick sitzen und einfach nur den Tag genießen. Das ist mir noch nicht gelungen obwohl man das in Mescherin hervorragend kann. Alles in allem möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen um Ihre und unsere Meinung zu diskutieren. Mit freundlichen Grüßen XXX - Prokurist - Hinweis: Namen wurden entfernt, liegen aber dem Verfasser vor.