Sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Haus. Das 2-Gänge-Menue war ein kulinarisches Highlight. Die Kellner waren sehr zuvorkommend und hatten gute Getränketipps. Besonders haben wir uns darüber gefreut, dass wir ein höherpreisiges Zimmer bekommen haben, da in dem gebuchten Zimmer die Heizung defekt war. Vielen Dank dafür. Allerdings fanden wir die Parkgebühr in der Tiefgarage etwas über- zogen. Wir können uns einen erneuten Aufenthalt sehr gut vorstellen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Beate
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Beate, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten und den Service bei uns genossen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Preis der Garage nicht zugesprochen hat. Dennoch ist unser Preis, welchen wir für die Garage anbieten, vergleichbar mit anderen renommierten Hotels in der Region. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Kurt Wagner General Manager

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