...vielleicht waren unsere Erwartungen ja zu hoch, wobei ich sagen muss, dass bei einem solchen Preis auch durchaus eine gewisse Erwartungshaltung gerechtfertigt ist. Das Zimmer war ok, jedoch hat sich das Bett - bei dem wir dachten es sei ein Doppelbett - geteilt und ist auseinandergerutscht. Somit waren wir mitten in der Nacht damit beschäftigt die Betten wieder zusammenzurücken um dann, jeder auf seiner Seite, Ruhe finden zu können. Auch waren wir vom Frühstück sehr enttäuscht. Da wir Teil einer größeren Gruppe waren wurde dieses in einem sep. Raum aufgebaut. Auf der Internetseite wird ein tolles Frühstück beschrieben für € 32,- pro Person. Jedoch war es das nicht wert und ich konnte das beschriebene auch nicht so vorfinden. Da hätten wir uns gewünscht uns bei dem Frühstück der anderen Gäste bedienen zu dürfen. Schade, aber für das Geld (Übernachtung & Frühstück) werden wir dort nicht mehr übernachten.

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Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Hinweis, dass sich die Betten des Nachts auseinander geschoben haben. Gemeinsam mit unserem Technik Team, suchen wir jetzt nach einer Lösung um diese störende Konstellation in Zukunft zu vermeiden. Durch die Kritik unsere Gäste versuchen, wir uns stets zu verbessern. Gerne würden wir uns auch der Kritik des Frühstücks annehmen, allerdings können wir nicht nachvollziehen, was Ihnen Anlass dazu gibt. Alle Gäste, auch wenn Sie in einem Separaten Raum sitzen, bedienen sich stets am großem Buffet. Vielleicht gab es hier nur ein Missverständnis, welchem wir gerne auf den Grund gehen würden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich persönlich kontaktieren. Ich freue mich von Ihnen zu hören und Sie wieder einmal im Schloss Bensberg begrüßen zu dürfen. Ihr Kurt Wagner Hotel Direktor

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