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Jonathan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Unvergleichlich gut!
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Vergleich zu anderen 5Sterne Häusern, in denen wir bisher waren, punktet das Grand Hotel Schloss Bensberg insbesondere durch die atemberaubende Location und ein wahnsinnig freundliches und gut geschultes Personal. Wir hatten das Paket BMW Feeling gebucht und waren begeistert von dem tollen Erlebnis und dem reibungslosen Ablauf der Altion. Insgesamt der beste Hotelaufenthalt, den wir je hatten. Die einzigen Kritikpunkte: das Zimmer war im Vergleich zu ähnlichen Hotels relativ klein (Grad-Lit) und im Wellness-Bereich waren leider noch alle Saunen an, einmal sind die Handtücher ausgegangen und es wäre schön dort ebenfalls Servicepersonal zu haben für beispielsweise Kaffee, Tee etc. Außerdem war es schade, dass man auf das 5-Gänge Menü, welches in dem BMW Angebot enthalten ist, keinen Einfluss nehmen konnte. Dennoch kommen auf jeden Fall gerne wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonathan
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie vielen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung hier auf Holidaycheck abzugeben. Sie verschaffen damit anderen Reisenden einen wertvollen Einblick in das Grand Hotel Schloss Bensberg und unterstützen mit Ihren Kommentaren, uns stetig zu verbessern. Es freut mich, dass wir in unserem Bemühen um einen stets präsenten Service und ein außergewöhnliches Hotel-Ambiente Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und uns diese stets dazu dient, unser Handeln zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Herzlichst Ihr Kurt Wagner Hoteldirektor