Althoff Hotel Fürstenhof

Als kleine Hilfe für alle die sich mal einen Tag im 5 Sterne Haus gönnen möchten schildere ich mal unsere Erfahrungen: Check in: Wir hatten ein Nichtraucherzimmer in der Romantiketage gebucht. Nach dem Check in durften wir dann im verwinkelten Hotel alleine unsere Zimmer suchen, während andere Gäste von der Dame an der Rezeption auf ihre Zimmer geführt wurden. (eine zwei Klassen Behandlung in einem 5 Sterne Haus? wo gibt es den sowas?). Wir fanden unser Zimmer auch alleine, auch wenn es ein wenig gedauert hat. Personal welches unsere suchenden Blicke sahen, fragten nicht nach ob sie uns helfen können. Um so mehr freuten wir uns dann auf unser Zimmer, die Freude schlug allerdings schnell in Ärger um da unser Zimmer so aufdringlich nach Parfüm roch (sollte wohl den Rauch überdecken), dass einem schlecht wurde. Hm, wir hatten doch ein Nichtraucherzimmer gebucht! Also wieder ab zu Rezeption, diesmal ging es schneller weil wir ja den Weg kannten, um uns zu beschweren und nach einem neuen Zimmer zu fragen. Nachdem die Dame an der Rezeption mal wieder Gäste auf ihre Zimmer gebracht hatte, wurde sich auch um uns gekümmert. Anderes Hotelpersonal fühlte sich für uns nicht zuständig! Immerhin bekamen wir ein neues Zimmer, welches wir uns diesmal nicht alleine suchen mussten. Da dieses nicht nach Rauch roch entschlossen wir uns bleiben, obwohl das Zimmer nicht annähernd dem Luxus und Stil eines 5 Sterne Hauses entspracht. Den Preis von immerhin 185 Euro mussten wir trotzdem bezahlen. Der Rest unseres Aufenthalt läßt sich schnell erzählen. Bevor wir am nächsten Morgen den Frühstücksraum betreten durften mussten wir 10 Minuten warten, warum weiß keiner, denn auch das Restaurantpersonal fühlte sich nicht für uns Zuständig. Als Belohnung für unser Warten durften wir uns dann an einen dreckigen Tisch setzten! Oh man..... Selbstverständlich habe ich mich nach unserem Aufenthalt noch einmal schriftlich beim Hotel beschwert allerdings bis heute, ganze drei Wochen später, keine Antwort erhalten. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen und werden es bestimmt auch nicht wieder buchen!!

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