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Edgar Wilhelm (56-60)
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Sonstige
Gelungene Auszeit in den Osterferien
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Auszeit in den Osterferien in großer, gepflegter Anlage. Geräumige Zimmer in einzelnen einstöckigen Gebäuden. Es gibt mehrere Pools, die recht voll waren und die Liegen waren auch früh mit Handtüchern belegt. Aber man konnte stets den zuständigen Mitarbeiter ansprechen und der hat dann geholfen. Das Hauptrestaurant bietet ein ausreichendes Angebot an unterschiedlichen Speisen, die sowohl drinnen oder draußen gegessen werden konnten. Wir haben die Ferienwoche sehr genossen.


Zimmer
  • Gut
  • Großes Schlafzimmer mit Schiebetür zum "Wohnraum", großes Bad mit begehbarer Dusche. Ausreichend Stauraum für Kleidung. Sehr sauber. Es war sehr ruhig und wir haben ausgezeichnet geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich verstehe die zum Teil schlechten Bewertungen nicht. Es ist richtig, daß es im Speisesaal recht voll ist und es ist dementsprechend laut. Draußen war es schon angenehmer. Aber die Auswahl des Essens war bei egal welcher Mahlzeit immer groß und wirklich jeder konnte etwas finden. Es ist halt Küche für viele Leute. Die Qualtität fanden wir in Ordnung und die Fritten waren immer heiß und knusprig!


    Service
  • Gut
  • Selten so freundliche Mitarbeiter gesehen! Egal welcher Arbeitsbereich, immer freundlich und hilfsbereit. Haben für den Geburtstag unserer Tochter einen Kuchen bestellt, hat alles reibungslos geklappt. Nochmals Danke dafür! Negativ: wir wurden am Tag der Abreise morgens um 07:15 abgeholt. Es gab kein kleines Frühstück, keinen Kaffee, nichts. Zumindest bis zum Check out um 10:00 war der Tag unserer Meinung nach bezahlt. Die Begründung lautete, man wüßte ja nicht, wer wann das Hotel verlässt, Frühstück gibt es ab 07:30. Das sind wir anders gewohnt, gab immer einen Imbiß, auch noch früher. Mußten dann teuer im Flughafen frühstücken.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir haben knapp 1 Stunde vom Flughafen gebraucht, Minimarkt direkt vor dem Hotel, kein Sandstrand in unmittelbarer Nähe. Keine Ausflüge gebucht, wurde aber in der Einkaufspassage angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edgar Wilhelm
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Edgar, wir freuen uns sehr zu hören dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel vollauf zufrieden waren und wir Ihnen eine gelungene Auszeit zu Ostern gestalten konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, daher möchten wir uns für Feedback bedanken denn es hilft uns unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Seien Sie versichert, wir werden die von Ihnen genannten Punkte mit unseren Abteilungsleitern und dem Team besprechen. Wir freuen uns zu lesen dass Sie die Grösse und Ausstattung unserer Suiten sowie die tropische Gartenanlage begeistert hat. In unserem Hauptrestaurant Terra Cafe servieren wir ein täglich wechselndes Buffet mit Show Cooking Stationen zu jedem Service, das Restaurant Kentia Pool Club bietet einen erweiterten Mittags Snack, das My Favorite Club Restaurant, exklusiv für unsere Club Gäste, bietet ein täglich wechselndes Buffet und a la carte Service und das Restaurant Mare Nubium bietet ebenfalls a la carte Service, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen diese Auswahl gefallen hat. Danke für das Lob zu unserem Personal, wir werden es gerne an alle Mitarbeiter weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Guest Service