AluaSoul Carolina - Adults Only

Das Hotel ist allgemein gut. Preis-Leistung stimmt. Das Hotelgebäude ist nicht schön von außen, und auch drinnen fehlt es an Gemütlichkeit. Abends angekommen waren wir ein wenig geschockt über den sehr hellen und ungemütlichen Lobbybereich. Tagsüber sieht alles aber schon viel besser aus! Das W-lan nur im Zimmer, das Unterhaltungsprogramm ist nicht gut und der Pool sehr klein. Die Außenbereiche sind sehr schön, die zwei Terrassen beim Pool und auch die Terrasse bei der Showbühne. Es gibt auch immer außenreichend Platz überall, ob im Restaurant, beim Pool oder in der bar. Das Publikum des Hotels ist überwiegend deutsch und es reisen sehr viele junge Paare an (vermütlich wegen dem verhältnismäßig günstigen Preis). Sehr enttäuscht waren wir von der verantwortlichen Reiseleiterin von Neckermann (S.). Es gab keine Willkommensversammlung, nur eine kurze Informationsrunde auf Anfrage. Wir hatten das Gefühl, dass Sandra uns viele wichtige Informationen nicht gab. Anstatt uns z.B. auf das wunderschöne und sehr nahegelegene Städtchen „Arta“ aufmerksam zu machen, wollte sie uns nur Touren verkaufen und gab uns fast ausschließlich Informationen über den Ablauf verschiedener Ausflüge. Auch in der Rezeption war es sehr schwierig gute Informationen zum Hotel und zu der Umgebung zu bekommen, alles musste man eigenständig nachfragen! Es fehlen ein paar Geschäfte im Hotel und in der näheren Umgebung. Die Bucht und die Skybar sind das absolute Highlight dieses Hotels! Tipp: Auto mieten! Mallorca ist nicht nur Ballermann, es gibt sehr schöne Orte und Landschaften. Eingeschränktes All-inclusive Programm, vieles muss man extra zahlen, aufpassen!

Die Zimmer sind sauber und neu renoviert. Modern eingerichtet, für meinen Geschmack zu hell und nicht gemütlich genug. Leider sind sie aber auch sehr klein, sodass man Schwierigkeiten hat seine Koffer unterzubringen (wir haben sie auf den Balkon gestellt und unters Bett geliegt). Nachtisch leider ohne Schubladen und auch sonst wenig Stauraummöglichkeiten. Einen Schrank mit nur wenigen Kleiderbügeln. Safe kostet und ist so hoch, dass man als normalgroße Frau da sowieso nicht dran kommt. Das Licht im Zimmer war sehr grell und hell, nur mit der kleinen Nachttischlampe hat man eine bessere Atmosphäre. Die Minibar war bei unserer Ankunft nur mit einer Flasche Wasser augefüllt, die zweite war halbvoll (das müsste kontrolliert werden). Wir haben nicht an der Rezeption reklamiert, weil wir dachten der Kühlschrank würde jeden Tag mit frischem Wasser aufgefüllt werden. Erst danach, haben wir erfahren, dass man für 0,5l Wasser 1€ zahlen muss! Das darf bei All-inclusive einfach nicht sein und finde ich auch echte Abzocke. Vor allem weil bei das Wasser aus den Automaten sehr nach chlor schmeckte. Beim Supermarkt gegenüber, bekommt man für 1€ eine 1,5l Wasserflasche (also bitte nicht im Hotel zahlen!!). Badezimmer war gut, viele Ablagemöglichkeiten, immer sauber, große Dusche, Föhn, Schminkspiegel und reicht von der Größe. Leider wurde die Seife nur ausgetauscht nachdem wir die leere Tube in das Waschbecken gelegt haben und sie war schon leer bei unserer Ankunft (das sollte man bei neuen Gästen auf jeden Fall kontrollieren). Jedes Zimmer hat Meeresblick. In der oberen Etage hat man einen sehr schönen Ausblick und nur Sparzimmer haben keinen Balkon. Schöner wären allerdings die Balkone, ohne die Badetücher der Gäste (dafür gibt es eine Wäscheleine auf dem Balkon!). Das W-lan im Zimmer ging immer sehr gut und es gibt alle möglichen deutschen Kanälen im Fernseher. Ich hatte die erste Nacht keine Decke auf dem Bett, nur ein weißes Leinentuch, aber auf Nachfrage wurde das sofort ins Zimmer geliefert. Die Klimaanlage ist sehr gut, bläst nicht und macht gut kühl. Außerdem kann man sie über Nacht anlassen, da sie kaum Lärm macht. Der Flur und auch sonst das ganze Hotel von außen, komplett weiß. Es fehlt etwas an Gemütlichkeit, alles ist sehr steril gehalten. Von den 4 Aufzügen ging die meiste Zeit nur einer und zu Essenszeiten musste man teilweise sehr lange warten. Die 2 Ausflüge mit der Glaswand waren tagsüber sehr stickig und warm (hoffentlich bleibt man da nie stecken!) und die Fenster des Hotels waren sehr dreckig.

Das Essen war okay. An Tagen wo es einen Themenabend gab, war das Essen sehr gut. Es gab z.b. sehr viele Meeresfrüchte, einen mexikanischen Abend, einen mallorquinischen Abend, als wir da waren. Die Getränkeautomaten waren sehr oft kaputt als wir da waren. Der Wein schmeckt gut. Es gab auch öfters kleine Überraschungen am Buffet, wie zb Smarties oder Bonbons. Abends an der Bar auch Nüsse und mal Popkorn. Draußen sitzt man sehr schön und bekommt auch fast immer einen Platz. Drinnen ist es allerdings wie in einer Katine, es ist laut, es sind viele Menschen da und ein sehr grelles Licht (seh ungemütlich). Man kann nicht gemütlich da sitzen und sein Essen genießen, alles ist sehr hektisch. Jeden Tag wird frisch gegrilltes leckeres Fleisch und Fisch angeboten. Auch das Salate Büffet ist groß. Das Brot ist leider teilweise schon alt und hart. Es schmeckt auch nicht besonders gut. Manches Gemüse ist verkocht und nicht genug gewürzt. Während dem ganzen Tag gibt es viel Auswahl an Obst (Melonen, Trauben, Pfirsich, Äpfel, Ananas, Wassermelone, Kiwi,…). Es gibt auch immer Eis. Allerdings sind die restlichen Desserts manchmal sehr fragwürdig und ungenießbar. Da gibt es z.b. täglich diesen Becher mit Dosenobst und Schlagsahne… eine bessere Idee wäre doch z.b. mal Panacotta, Tiramisu, Mousse au chocolat,… Nach eine Woche ist die Auswahl doch irgendwann beschränkt und man wünscht sich mehr Abwechslung. An der Poolbar gibt es jeden Tag kleine Snacks und Obst. Allerdings geht die Poolbar erst um 10h30 auf! Es gibt also zwischen Frühstück und 10h30 nichts zu trinken… und das trotz all-inclusive Buchung. Die sogenannte Disko-bar (das ist keine Disko, sondern eine Art Lobbybereich wo bei schlechtem Wetter die Shows aufgeführt werden) hat auch erst spät abends geöffnet und es gibt nur all-inclusive bis 23h00. Man sitzt außen im Showbereich schön gemütlich, aber drinnen in dem Saal ist es sehr ungemütlich und viel zu hell. Die Skybar ist sehr schön, aber leider nur ab 21h geöffnet, und all-inclusive nur bis 23h00 (übrigends im ganzen Hotel). Und die guten Cocktails, sowie die original Alkoholmarken (z.b. Martini, Campari,…) gibt es nicht umsonst. Im All-inclusive enthalten sind nur lokale Produkte und sehr schlecht fertiggemixten übersüßte Cocktails (nicht trinkbar). Es gibt Sekt, aber nur den süßen. Das ist ein eingeschränktes All-inclusive Programm und eigentlich wollten wir ein rundum Paket.

Der Service war allgemein gut, es gibt viele fleißige und freundliche Mitarbeiter in dem Hotel, vor allem in dem Restaurant und in der Bar. Zu Stoßzeiten macht sich allerdings der Personalmangel bemerkbar. Ansonsten kaum Wartezeiten an den Bars und die Tische werden sehr schnell abgeräumt. Unser Check-in war allerdings so schlecht wie sonst noch nirgendswo. KEINE INFORMATIONEN, nichts! Nur der Schlüssel und die Aufforderung in cash die Touristensteuer zu zahlen. So einen schlechten Check-in ist eine Katastrophe für ein 4-Sternen Hotel. Wir mussten uns alle Informationen über das Hotel selber suchen und bekamen nie einen zusätzlichen Tipp. Die Frau bei unserem Check-in war auch sehr unfreundlich und genervt, und das jeden Tag. Alle anderen in der Rezeption waren freundlich, aber es gab wie gesagt keine Informationen. 20€ Kaution für zwei Pooltücher und 1€ für einen Wechsel finde ich auch sehr teuer. Das Tauschen der Tücher sollte eigentlich umsonst sein in einem 4-Sterne Hotel (auch aus Umweltschutzgründen, das ist nur Geldmacherei).

Das Hotel liegt in Front de Sa Cala, etwa 4km von Cala Ratjada entfernt. Zu fuß ist es etwas weit und führt leider nur teilweise am Meer entlang. Ich würde empfehlen den öffentlichen Bus zu nehmen (der fährt leider nur so alle 1-2 Stunden), dieser kostet 1,85€ pro Fahrt und ist damit eindeutig billiger als die Bimmelbahn (die auch nur sehr selten fährt). Die Bimmelbahn fährt sofort vom Strand fort und der Bus direkt vor dem Hotel. Man muss allerdings auch aufpassen wann die letzte Fahrt nach Front de Sa Cala geht (so gegen 20h), ansonsten muss man das Taxi nehmen (8€ pro Fahrt). In Front de Sa Cala selber gibt es wenig zu sehen, es ist ein sehr kleiner Ort mit nur weniger Geschäften. Direkt gegenüber des Hotels ist ein kleiner Supermarkt, der einen mit dem nötigsten versorgt und auch einige Souvenirs, sowie Luftmatrazen verkäuft. Das Highlight der Lage des Hotels ist die kleine Bucht die vor der Tür des Hotels liegt. Sie ist sehr schön. Was man auf den meisten Fotos nicht sieht, hinter dem Strand und dem Hotel führt direkt eine Straße entlang. Leider, wie in Spanien üblich, ist der Strand öffentlich und somit teilweise auch überfüllt. Die Liegen und Sonnenschirme sind sehr teuer (etwa 7,50€ am Tag), deswegen würde ich empfehlen eine Liege am Pool zu nehmen und dann zum Strand zu gehen. Cala Ratjada ist auch sehr schön: klein aber fein! Die Promenade entlang des Meers und der Hafen sind super. Und auch der Weg zum Leuchtturm lohnt sich absolut. Von dort hat man einen schönen Ausblick! Front de Sa Cala liegt im Nordosten der Insel Mallorca. Absolut empfehlenswert ist es deswegen ein Auto zu mieten (direkt gegenüber vom Hotel ist ein Autovermieter, klappt problemlos und ist billiger als das Angebot im Hotel von Neckermann). Mit dem Auto die Nordküste entlang fahren, am Port Pollenca halt machen und danach zum Cap Formentor fahren: wunderschön und absolut empfehlenswert! Am Mittwoch findet auch der größte Bauernmarkt der Insel in Sineu statt und ist toll zum shoppen. Cala Millor und Can Picafort kann ich nicht weiterempfehlen, das sind typische touristische Badeorte, nichts besonderes. Was auf jeden Fall sehr sehenswert ist, ist Arta und die kleine Burg/Festung auf dem Berg. Arta liegt mit dem Auto nur etwa 15min weg vom Hotel und ist ein schöner, kleiner Touristenort mit süßen und originellen Geschäften (nicht das alltägliche Touristenbadeortangebot). Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall. Das Hotel bietet auch Ausflugsmöglichkeiten mit dem Bus an, wer keine Lust hat selber zu fahren. Einziger Minuspunkt der ruhigen Lage des Hotels, ist dass man abends nicht mehr entlang Geschäfte, Bars und Restaurants spazieren gehen kann. Dazu muss man dann nach Cala Ratjada fahren. Bei dem kleinen Unterhaltungsprogramm des Hotels, kann einem dann abends etwas langweilig werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation ist sehr eingeschränkt, denn es gibt nur einen Animateur! Roberto macht seine Arbeit zwar sehr gut (vor allem am Abend), aber er ist halt Alleinunterhalter. So sind die Shows auch qualitativ nicht hochwertig, es gibt immer nur einen Oneman-show mit Roberto. Roberto ist sehr lustig und kann die Gäste gut unterhalten, aber manchmal hätten wir uns auch eine Show auf einem höheren Niveau erhofft, z.B. mit richtigem Künstler. Es gab auch manchmal Live-musik am Abend, die war ok… Aber es waren auch keine super guten Sänger und man merkt einfach, dass da gespart wird. Großes Kompliment an die White-Party und diesen tollen Abend! Da hat sich das Hotel super viel Mühe gegeben und die Gäste haben es alle sehr toll aufgenommen. Mehr davon! Tagsüber hätte ich mich sehr gefreut über einen größeren Sportplan. Zumba wird zwar auf dem Plan angegeben, hat aber nie stattgefunden. Ansonsten wird Dart, Wasserball, Wassergymnastik, Volleyball (Feld hinter dem Pool) und Yoga angeboten. Ich hätte mich noch über Aerobic Kurse, Spinning, Step, usw gefreut. Allerdings gibt es einen Fitnessraum mit ein paar Geräten und Hanteln. Der Außenpool ist definitiv zu klein und nicht besonders schön. Da hatten wir schon tollere Pools in anderen Hotels. Wenn Wasserball gespielt wird, gehen alle Gäste aus dem Pool, weil man ansonsten gar keinen Platz mehr hat. Liegen sind aber immer ausreichend vorhanden, man muss nicht unbedingt reservieren. Dafür liegt man sehr nah nebeneinander. Der Innenpool ist schön, aber ziemlich kalt. Ansonsten ist der ganze Wellness und Spabereich schön. Man hat einen tollen Ausblick auf den Gartenbereich des Hotels und sogar auf das Meer (allerdings wäre es eine gute Idee die Fenster öfter zu putzen). Der große Whirlpool ist noch kälter als der Pool und somit auch immer leer und eigentlich unbenutzbar. Sauna und Dampfbad muss man extra anfragen und waren somit auch immer außer Betrieb als wir da waren. Genauso wie die extra Welllness-dusche, die war auch ausgeschaltet… meiner Meinung nach alles Sparmaßnahmen (Ausrede hier wie immer, aus Umweltschutzgründen). Auf der Skybar gibt es noch zwei kleine Whirlpools und mittags ist es dort sehr schön. Allerdings sind da keine Gäste, weil die Bar zu ist und die Whirlpools auch kalt sind. Schade… Es gibt anscheinend einen Mini-club, dazu kann ich allerdings nichts sagen, weil wir ohne Kinder angereist sind. Ich glaube aber, dass das Freizeitangebot für Kinder sehr eingeschränkt ist, deswegen sieht man auch fast keine Kinder im Hotel. Es gibt keine Rutschen im Pool oder einen schönen Kinderpool. Abends findet auch keine Mini-disco statt.