AluaSun Helios Beach

Die Lage des Hotels ist schon an sich nicht schlecht, wenn man nicht nach links und rechts sieht. Unserer Ansicht nach ist die Anlage für ein voll ausgebuchtes Hotel zu klein. Das Servicepersonal kann man auf der Skala von 1-5 bewerten. Der Hammer ist eine junge Dame von der Reception, sie ist die Unfreundlichkeit in Person. Wir (=4 Erw. + 2 Kd.) kamen voller Vorfreude auf einen angenehmen Urlaub dort an, in der Hoffnung, bei 3 gebuchten Doppelzimmern (auch die Kids, 10 und 13 J. haben VOLL bezahlt) auf einen NAMEN entsprechend beieinander untergebracht zu werden. So wurden die Erw. im Haupthaus (B) und die Kids im Nebengebäude (A)in unterschiedliche Etagen verteilt. So haben wir uns intern erstmal anders aufgeteilt. Der nächste Hammer war, dass eins der Zimmer nach der Abreise der vorherigen Gäste noch nicht gereinigt/aufgeräumt war, und das abends 21.00 Uhr. Das wurde dann husch, husch noch gemacht und löste bei uns etwas Unbehagen aus und ließ uns auch nicht so besonders gut schlafen. Da wir damit natürlich nicht einverstanden waren, mußten wir am nächsten Morgen mit unserem " Problem" zum Reiseleiter Ivo. Er hat sich sofort darum gekümmert und so konnten wir nach einem halben vergammelten 2. Tag (die 2 and. Zi. mußten wir ja räumen) am Nachmittag umziehen und waren dann im Haus B auf einer Etage recht nett untergebracht. Der Urlaub konnte also losgehen... Wie schon in den vorherigen Bewertungen häufig angesprochen, hatte man oft den Eindruck, dass es einigen MitarbeiterInnen des Hauses nicht ganz bewußt war, dass man " all-in" gebucht hatte. Das Ausflugsprogramm von TUI ist recht vielfältig, empfehlenswert ist der TUI-Abend im " Königszelt" nahe des Sonnenstrandes. Für uns nach allem ein amüsanter Abend zum Abschluss des Urlaubs. Also, der bereits zu Anfang wenig positive Eindruck hat sich bis zum Ende des Urlaubs nicht wirklich ändern können. Aber da waren wir nicht die einzigen Urlauber. Geärgert hat einen der Trara um die VIP-Gäste, die hatten offensichtlich einen höheren Stellenwert. Jedenfalls fühlte man sich " gut beschützt" durch die Bodygards der o.g. Gäste. Unser Fazit: Wir hätten unser Geld lieber für etwas anderes ausgegeben. Da diese Region noch sehr " unerschlossen" ist, wird es in ein paar Jahren vielleicht attraktiver. Unsere Erwartungen sind leider nicht erfüllt worden, obwohl aus früheren Bulgarien-Urlauben positivere Erinnerungen da waren (Goldstrand).

Nach dem wir die erste Nacht den Lärm im Erdgeschoss (unmittelbar neben der Reception) ertragen mussten, waren wir über einen Zimmerwechsel froh. Nach unserem Umzug in die 3. Etage waren wir mit unseren Zimmern zufrieden, sauber und ordentlich, jeden Tag geputzt und aller 2 Tage frische Handtücher. Leider keine Steckdose im Bad. Positiv zu erwähnen ist die Klimaanlage, die auch tagsüber angenehme Temperaturen im Zimmer herrschen lässt. Wir haben Zimmer zur Ortsseite gehabt, das ist okay, da bei ungünstigen Windverhältnissen " Kloakendüfte" vom Meer einen Aufenthalt auf dem Balkon unmöglich gemacht haben, sowie nachts Partygeräusche vom Strand vom Schlaf abhalten können.

... wie schon in anderen Bewertungen... unsere Bewertung grottenschlecht. Nach " Rebellion" der TUI-Urlauber ging es mal 1,5 Tage, dann wieder die gleiche Langeweile beim Angebot. Zum Glück gab es Gurke, Tomate, Zwiebel und Schafskäse = so konnte man sich wenigstens seinen Schopska-Salat selbst zusammenschnippeln. Das Obstangebot war entsprechend der Jahreszeit gut, es gab Pfirsiche, Melone, Weintrauben, Äpfel und Kompotte, davon kann man auch satt werden. Zweimal haben wir uns das Vergnügen gegönnt und haben im Örtchen Pili (gegrillte Hähnchen) mit Pommes zum Superpreis von 4,50 Leva (ca. 2,30 Euro) gegessen. Das im Katalog erwähnte Spezialitätenrestaurant konnten wir auch einmal probieren, jedoch muss man eben dafür " lange anstehen" und auf sein Glück hoffen, Nr. 1-30 zu sein. Es war auf jeden Fall eine Abwechslung zum sonstigen Essen, aber auch nicht so besonders.

Es wurde ja schon zu Anfang angesprochen, dass es im Servicebereich noch erhebliche Mängel gibt, also Augen zu und durch... Um auch mal was Positives zu berichten, Elly von der Lobbybar bekommt 4* von uns. Animation (Dart, Volleyball etc. ) für alle, die es mögen, ausreichend. Abends war aufgrund des Aufenthaltes bulgarischer VIP-Gäste eine kleine Band im Irish-Pub zweimal während unseres Aufenthaltes zu Gange, mit denen hatten wir viel Spass. Für viele anwesende Urlauber sicher ein Segen war die Anwesenheit eines Arztes, wenn man bedenkt, dass jeder 2. Gast an einem mysteriösen Brech-Durchfall litt. Von uns 6 Personen waren 4 ausser Gefecht. Thema Kulanz: Uns wurde ein Ausflug nach Nessebar für die anfänglichen Unannehmlichkeiten ermöglicht. Leider konnten nur 2 (die gesunden Mütter) diesen auch in Anspruch nehmen.

Entsprechend der Katalogbeschreibung war die Lage am Sandstrand absolut okay. Das Zentrum des Städtchen war schnell erreicht und dort war alles vorhanden, was nötig ist. Die kleine " Shopping-Meile" , der kleine Rummel nahe des Hotels und die Showbühne am Hauptplatz waren die einzigen Highlights des Ortes, und nach 3 Tagen langweilig. Ein Spaziergang entlang der Strandpromenade sicherlich ganz romantisch, aber bei einer Länge unter 1 km leider viel zu kurz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool und Poolbar: Der Pool war in seiner Größe okay, könnte aber etwas tiefer sein als 1,50 m. Poolbar vom Wasser aus erreichbar mit Sitzmöglichkeiten im Wasser. Zum Thema Liegen am Pool möchte ich meinen " Senf" nicht auch noch dazugeben. Als etwas länger Schlafender hat man absolut versch...., aber auf den angrenzenden Wiesen liegt es sich auch ganz angenehm, ist auch etwas schattiger. Die Ausgabe/Abgabe der Poolhandtücher ist nur von 9-10 bzw. 17-18 Uhr möglich. Unser TIPP!!! Beim Empfang der Handtücher genau darauf achten, was in die Zimmerliste eingetragen wird. Wir haben anfangs 2 bekommen, aber eins wurde nur eingetragen und es wurde uns nicht wieder abgenommen am Abend. So haben wir es am letzten Tag nochmal versucht abzugeben, das ging wieder nicht. An der Rezeption haben wir dann bei der Abreise 5 Karten und 1 Handtuch abgegeben. Das hat dann fast eine halbe Stunde gedauert, bis das geklärt war. Also aufpassen!!!!