ambassador hotel & spa

Restaurant: Das Personal im Restaurant schien teilweise neu zu sein und bei unerwarteten Rückfragen überfordert. Sonst sehr freundlich, aber nicht routiniert (bis auf einen der war perfekt). Frühstück: Das Personal teilweise sehr überfordert. Trotz mehrmaliger Nachfrage keinen Kaffee bekommen und kein abräumen des Tisches. Das schmutzige Geschirr wird in Einzelteilen weggetragen und der Service am Gast leidet wegen der Vielrennerei. Würde ich effizienter gestalten. ( insgesamt aber erträglich) Das Abendessen ist gut (3 Gang Menu) wobei die Vor und Nachspeise doch auch wählbar sein sollte wie die Hauptspeise. Die Karte gibt leider nur preislich höheres Niveau her und bei Reise mit Jugendlichen geht das aufs Geld. Zimmer: Zweckmäßig mehr nicht. Balkon könnte Renovierung vertragen. Das Duschwasser wechselt die Temperatur extrem , ein Thermostat ist zwingen erforderlich und so nicht tragbar. Reinigung: Ging so. Haare (Unsere) wurden nicht entfernt (Bad) sonst OK. Der Grund der NICHT Weiterempfehlung ist der das es im Zimmer bei Belegung der Raucherzimmer gegenüber trotz geschlossener Tür nach Rauch stinkt und das erheblich. Wir hatten Glück das es nur am 1. Tag starke Raucher gab , die anderen Tage war es erträglich sonst hätten wir ein neues Zimmer verlangt. Beim Auschecken haben wir darauf hingewiesen wurde so hingenommen mit dem Hinweis das es diese wohl nicht mehr lange gibt. Wellnessbereich: War alles IO, keine Mängel ganz gemütlich. Außenbereich fehlt ist wohl aber nicht anders machbar. Die Tür nach aussen endet auf dem Parkplatz am Eingang(merkwürdig). Einzig der Lärm vom Pool stört und ist teilweise im Ruhebereich hörbar. Fahrstühle extrem klein und wird vom Personal mit benutzt. Läßt sich wohl nicht ändern, nervt aber. Sonst im allgemeinen ein 4 Sterne Haus und größtenteils Gut.

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