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Anne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Definitiv kein 5 Sterne Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist definitiv kein 5 Sterne Hotel! Wir wurden noch eine Nacht in ein Ersatzhotel mit 4 Sternen gebracht, da unser Flug gecancelt wurde, das war um Welten besser! Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll aber das geht gar nicht. Man ekelt sich überall wo man steht und geht, oder sitzt und isst. Tische sind wenn überhaupt notdürftig abgeputzt oder kleben, Glastüren sind vor lauter Fingertapsen milchig ... einfach schmuddelig überall. Hygiene und Sauberkeit mangelt an allen Ecken. Eine Grundreinigung wäre von oben bis unten nötig! Man kann es da eine Woche aushalten, wenn man weiß was einem erwartet, aber nicht wenn man mit einem 5 Sterne Hotel rechnet!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das ganze Hotel ist einfach schon in die Jahre gekommen, so auch die Zimmer. Es gibt eine funktionierende Klimaanlage, das muss man lassen. Die Flure sind nicht klimatisiert. Wenn man im e Stock das Zimmer hat ist das schon etwas warm.... Ansonsten ist alles so lala... Wenn man den Reinigungsboys mal 10€ in Münzen in einen Schein wechselt, geben sie einem auch mal die doppelte Portion in die Minibar. Balkon ist gut mit Beschallung vom Pool.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der Raum und die Einrichtung ist alt. Dazu kommt dass es extrem laut ist da der Raum sehr niedrig ist. Auch hier kommen die Kellner nicht hinterher die Masse an Leute abzufertigen. Von bedienen ist keine Rede da sie nur abräumen und wenn man Glück hat bekommt man einen abgeputzten Tisch oder neues Besteck. Trinken muss sowieso selbst geholt werden, geschweige denn nachgefüllt.... Dazu kommt dass sehr viele Einheimische und Osteuropäer hier Urlaub machen, was das Essen zu einem Fressfest werden lässt und allen anderen den Appetit verdirbt. Berge von Essen wird auf die Teller geladen über über die Hälfte landet im Müll. Die Tische sehen aus als wäre ne Bombe eingeschlagen. Die Ecke an der das dreckige Geschirr gesammelt wird, wird auch nie gereinigt und steht vor Dreck, nicht zu sprechen von hinter den Theke an denen Eier gebraten werden, Küche, etc..... Auch nicht so schön wenn man grad neben dran sitzt. Alles in allem hätte das Hotel mal an allen Ecken und Enden mal eine intensive Grundreinigung nötig.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist überall bemüht. Es sind wirklich auch fleißige Kellner da, aber trotzdem ist das ganze Hotel einfach schmuddelig. In der Lobby sitzt man kaum mal an einem sauberen abgewischten Tisch. Ganz schlimm ist die Strandbar: hier ist die Ausstattung schon richtig alt, verkratzt und schäbig. Dazu will man sich keine Gedanken machen über die Hygiene hinter dem Tresen oder in der Küche. Der Boden ist in allen Essensbereichen eklig. Gläser die man bekommt sind noch voll mit Lippenstift vom Vorbenutzer oder es hängt noch eine Zitronenfaser am Rand obwohl man keine drin hat... Grundsätzlich muss man sich die Getränke selbst holen, es sei denn man gibt Trinkgeld. Dann wird die Cola (übrigens nur Sirup mit Wasser) nachgefüllt. Einigermaßen guter Service ist nur mit täglichem Trinkgeld an allen Stellen möglich ansonsten mangelt es.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel hat zwar einen eigenen Strand, dieser ist aber sehr flach. Die tägliche Ebbe und Flut macht es nicht besser, so ist er zeitweise gut für eine Wattwanderung. Es besteht ein 450m langen Steg, der schön ist für einen kleinen Spaziergang. Die Korallen sind hier nicht so farbenfroh, man sieht aber im trüben Wasser trotzdem ein paar Fischchen. Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel war ca 30min. Da hab ich schon schlimmeres erlebt. Das Hotel liegt aber außerhalb. Also nicht im Zentrum und man müsste sich ein Taxi nehmen um nach Downtown zu kommen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist schlecht. Die Animateure selbst scheinen auch schon unmotiviert. Man könnte Hammam, Sauna, Massage, Tatoos ... bekommen. Hätte mich hier aber nicht angesprochen. Ein paar alte Fitnessgeräte stehen auch zur Verfügung. Dabei ist der Blick aufs Meer das Beste. Der Reiseleiter rät ja von Ausflügen buchen außerhalb des Hotels ab, allerdings kann ich den Schnorcheltrip vom Strandanbieter sehr empfehlen. Er verspricht zwar 3 Schnorchelgänge ( sind aber nur 2) trotz allem sieht man wunderschöne Riffs. Nemo, Dori, Delphine, .... alles dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir es bedauern dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten AMC Royal-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen.