Sehr schönes Zimmer zur Alleinbenutzung im 7. Stock. Restaurant Lanninger empfehlenswert, weniger die Frühstückszeit in der Meierei! Frühstücksangebot sehr gut, aber Service ließ sehr zu wünschen übrig, mehrere nicht abgeräumte Tische mit anschließender mangelhafter Reinigung! Immerhin ein Viersterne-Hotel! Kommunikation war schlecht, so daß ich z.B. meinen mitgebuchten Nachmittagskaffee mit Kuchen selbst bezahlen sollte. Meine Zahlung habe ich der Tipkasse gespendet! Die Lage des Hotels ist aber so gut, daß ich einen neuen Aufenthalt wagen werde.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brigitte
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank, dass Sie im AMERON Hotel ABION Spreebogen gewohnt und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen insbesondere Ihr Zimmer und das Restaurant Lanninger gefallen hat. Ich bedauere jedoch sehr, dass der Service im Frühstücksbereich absolut nicht zufriedenstellend für Sie war. Vielen Dank für diesen Hinweis, den ich bereits an den verantwortlichen Restaurantmanager weitergeleitet habe. Bitte seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Schritte einleiten werden, um Vorkommnisse dieser Art zukünftig zu vermeiden. Schön, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Ich freue mich jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße Gunnar Gust Hoteldirektor

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