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Roland(51-55)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2020
Ameron Empfang (Reception) ist unakzeptabel
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Die Reception ist völlig überfordert, was zu langen Warteschlangen führt. Unfreundlichkeit, sogar freche Antworten durch die Mitarbeiterin an der Reception. Die Corona Vorschriften (Abstand) werden nicht und können nicht eingehalten werden. Übrigen Mitarbeiter kompetent, sehr freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Teppiche rund um die Betten sind unhygienisch (entfernen/austauschen), sonst sehr schöne Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war super und auch das Personal sehr freundlich


    Service
  • Eher gut
  • Service und Mitarbeiter lassen, bis auf die unfähigen Mitarbeiter an der Reception, keine Wünsche offen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentral und damit ideal gelegen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Davos ist immer eine Reise wert


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und offenen Worte. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich grundsätzlich gut betreut gefühlt haben und die Freundlichkeit des Teams weitestgehend unterstreichen. Wir bedauern, dass das Ihnen der Check in nicht zugesagt hat. Dies haben wir ja im persönlichen Gespräch vor Ort gemeinsam angeschaut. Dafür möchte ich mich nochmals entschuldigen. Wir bemühen wir uns, einen besonders hohen Schutz, Komfort und Service unseren Gästen anzubieten. Leider hat das aufgrund der vielen zeitgleichen Anreisen nicht so gut funktioniert. Wir danken Ihnen für diese wertvollen Hinweise und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance geben, Sie vollkommen von der Qualität unseres Service zu überzeugen. Merci und beste Grüsse aus Davos, Familie Schlösser und Team

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