Bin öfters Gast Ihres Hauses . Leider dieses Mal mußte ich beim Check-In 2 Stden auf mein Zi warten . Hatte frühe Anreise, welche ich aber schon 8 Tage vorher angemeldet hatte ( Online )

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im September 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	61-65
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der Speicherstadt zu geben. Es tut mir sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht, wie vorher angekündigt, bereits früh in Ihr Zimmer konnten. Aufgrund der momentanen Auslastung unseres Hotels, können wir keinen Early check in garantieren, aber seien Sie bitte versichert, dass wir alles mögliche tun, um den Gästen einen schnellen check in zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie trotz des Kritikpunktes bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Jennifer Schönau General Manager

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