Meine Schwester und ich haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt, der Service war ausgezeichnet, das Frühstück sehr reichhaltig und lecker. Im Zimmer hat uns ein weiteres Fläschchen von der Body-Creme gefehlt, da war nur eins bei 2 Personen, aber wir haben schwesterlich geteilt. Dann fanden wir auch diese Frottee-Latschen nicht, die wir bei anderen Gästen gesehen haben.. Und vielleicht denken Sie noch einmal darüber nach, ob man Mineralwasser auf dem Zimmer tatsächlich berechnen muss. In anderen Ketten dieser Preisklasse ist Mineralwasser immer inklusive... Aber die Umgebung hat all das auf jeden Fall wieder wett gemacht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kathrin
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie vom Service unseres Hotels sowie unserem AMERON Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Slipper sowie zusätzliche Pflegeprodukte erhalten Sie jederzeit kostenfrei bei unserem Team an der Rezeption - ein kurzer Anruf unter der internen Nummer 800 genügt. Ihren Hinweis bezüglich der Bereitstellung einer kostenfreien Flasche Mineralwasser werden wir im Abteilungsleiterkreis besprechen. Wir hoffen, Sie und Ihre Schwester trotz Ihrer Kritikpunkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager

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„Hamburg 2016”

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„Schönes Hotel, gute Ausstattung und tolle Lage”