Das Hotel ist soweit gut, was man allerdings bei dem Preisniveau auch voraussetzt. Der Frühstücksbereich ist allerdings viel zu klein, bei entsprechender Belegung kommt es zu chaotischen Verhältnissen. Man kann nicht Gästen, die pro Nacht für 1 Standardzimmer mit Einzelbelegung bis zu 280 Euro (Frühbucherpreis) empfehlen, sie möchten doch nicht zwischen 9 und 11 Uhr frühstücken, da wäre es so voll. Da nützt es wenig, wenn es dann heisst, das man normalerweise den Saal noch dazunimmt, der aber aufgrund einer Hochzeit nicht zur Verfügung stände. Hochzeiten werden häufig an Wochenenden gefeiert, das kann dann auf Dauer nicht klappen. Sehr schade.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt detailliert zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass es Ihnen in unserem Hause nicht gefallen hat und Sie unser Hotel verärgert und enttäuscht verlassen haben. Gerne hätten wir uns persönlich bei Ihnen für die zahlreichen untragbaren Unannehmlichkeiten entschuldigt. Wir stimmen Ihnen zu, dass die Kapazitäten in unserem Restaurant bei hoher Gästezahl nicht immer ausreichen. Im letzten Jahr haben wir die gegenüberliegende Lounge umgebaut, um weitere Sitzplätze zu schaffen. Leider war es uns nicht möglich, das Restaurant großzügiger zu gestalten, da es sich um ein historisches Gebäude aus den 50er Jahren handelt und wir somit keinen Einfluss auf die Größe nehmen konnten. Unsere Gäste weisen wir bei Anreise darauf hin, dass es zwischen 9 und 11 Uhr gegebenenfalls zu Stoßzeiten und einer erhöhten Gästezahl kommen kann. Für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Wartezeiten anlässlich Ihres Frühstücks möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sehr geehrte Gäste, wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einem erneuten Besuch in unserem Hause von unserem Service zu überzeugen. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen vom Sandtorkai 4 Michael Lutz General Manager

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„Chaos beim Frühstück”

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„Ein toller Wochenendurlaub in der eigenen Stadt”