Aus Deutschlandwaren schon öfters im Hotel Königshof. Leider ist der Service von Mal zu Mal schlechter geworden,der Restaurantleiter kümmert sich ausschließlich um die "besseren"Gäste, die vermeintlich einfachen Gäste werden noch nicht mal gegrüßt, geschweige denn bedient. Frühstücksservice noch schlechter, Kaffee eher lauwarmes Wasser. Schade. Sehr gut das Rezeptionspersonal.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julaika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Julaika, herzlichen Dank für Ihre offenen Worte bei Holiday Check, die mich zugegebener Maßen sehr traurig stimmen. Als Empfangsleiterin freue ich mich natürlich sehr über die lobenden Worte bezüglich meiner Rezeptions-Mitarbeiter, dennoch bin ich sehr erschrocken über Ihren Kommentar bezüglich des Restaurants. Bin ich doch der festen Überzeugung, dass gerade bei unserer Restaurant-Leitung ALLE Gäste herzlich willkommen sind und es keine "Zweiklassen-Gesellschaft" gibt. Es wäre großartig, wenn Sie sich diesbezüglich einnmal bei mir persönlich melden würden, gerne telefonisch, damit wir über Details sprechen können und somit eine Chance haben, die Ungereimtheiten klären, so dass SIe sich beim nächsten Aufenthalt wieder rundum "willkommen" fühlen werden. Ich freue mich, von Ihnen zu hören, herzliche Grüße und bis bald, Ihre Tanja Müller - Empfangsleiterin
