Wir waren am Sylvester mit ca. 150 Leute beim Abendessen am Buffet (chaotisch) Die Küche war nicht in der Lage diesen Service in den Griff zu kriegen (Warteschlange bis zu 15 Minuten beim Salat).Später dazu kommende Personen ging es noch schlechter (kein Salat kein Fisch). Schade, denn das Essen wäre gut gewesen!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edgar
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Edgar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir an Silvester zwar eine Großveranstaltung mit fast 300 Personen durchführten, hier aber ein 4 Gang Menue mit Musik & Tanz servierten, würden wir Sie bitten uns zu kontaktieren um die Einzelheiten Ihrer Beschwerde zu erfahren. Vielen Dank und Beste Grüße aus Köln Philipp Lennartz Stellv. Direktor

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