Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2012
Edgar(61-65)
1 BewertungenBei einem Grossanlass überfordert
5,4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren am Sylvester mit ca. 150 Leute beim Abendessen am Buffet (chaotisch) Die Küche war nicht in der Lage diesen Service in den Griff zu kriegen (Warteschlange bis zu 15 Minuten beim Salat).Später dazu kommende Personen ging es noch schlechter (kein Salat kein Fisch). Schade, denn das Essen wäre gut gewesen!
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr gut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Edgar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir an Silvester zwar eine Großveranstaltung mit fast 300 Personen durchführten, hier aber ein 4 Gang Menue mit Musik & Tanz servierten, würden wir Sie bitten uns zu kontaktieren um die Einzelheiten Ihrer Beschwerde zu erfahren. Vielen Dank und Beste Grüße aus Köln Philipp Lennartz Stellv. Direktor
