AMERON Köln Hotel Regent

Kein 4 Sterne Service nie und nimmer. Wir kamen bei strömenden Regen so gegen Mittag an unser Zimmer war aber erst gegen 15uhr frei Parkplatz kostet extra es wäre schön gewesen wenigstens das man bis Nachmittags hätte kostenlos Parken können nein kostet extra. Parkplatzsuche bei Regen und anschließenden Fußweg von ca.500 und dies zurück Nachmittag hin und zurück.und das soll ein 4 Sterne Hotel sein.. Rezeption weder freundlich noch unfreundlich man fühlt sich und wird behandelt wie eine Nummer. Mit der Zimmer Card geht auch der Aufzug aber nur bis zu seinen Stockwerk fährt. Wir wohnten im 4Stock wenn man bedenkt das die Besseren Zimmer in den obersten Stockwerken sind fühlt man sich als Gast 2Klasse. Zimmer sind sauber was aber kein Kriterium sein kann da ich Sauberkeit auch in einen 1Sterne Hotel erwarten kann. Das Badezimmer ist weder klein noch groß aber ausreichend. Der Frühstücksraum ist für das Hotel viel aber wirklich viel zu klein ständig suchten Leute nach freien Tischen benutzte Tische wurden schlecht bis gar nicht abgeräumt 2 Nachbartische wurden im Schnecken Tempo abgeräumt mal so immer wieder bei vorbeigehen eine Tasse nach 45minuten waren die Tische immer noch nicht frei. Die Gäste mussten zum Teil in der Bar frühstücken. Die Auswahl am Buffet ist nicht besonders groß aber von guter Qualität. Kaffee bekamen wir erst nach mehren Aufforderung an die Servicekraft die alle einen überfordert Eindruck machten. Der Fitnessraum bestand aus einen Laufband und noch 2 weiteren Geräten minimal Standard der Saunabereich ist recht klein angelegt bei mehren Gästen gleichzeitig wird es recht eng.. Habe mir an der Rezeption einen Bademantel bestellt der erst nach 1Tag im Zimmer ankam aber auch nur nach dem ich reklamiert habe. Die Öffentlichen Verkehrsmittel sind ganz in der Nähe Linie 1 und 7 fahren in wenigen Minuten in die Innenstadt. Zur Begrüßung bekommt man einen Gutschein für ein Kölsch den man in der Bar einlösen kann. Der aber aus der Wahnsinns Menge von 0,1liter besteht da würde ich mich echt schämen so eine Menge an einen Erwachsenen und gesunden Gast auszuschenken dann lieber gar nichts aber der Sinn liegt glaube ich darin die Gäste in die Bar zu locken damit Sie weitere Getränke ordern. Das ich das Hotel doch noch weiterempfehlen kann liegt daran das ich nachts gut schlafen konnte es nicht hellhörig war und die Betten sehr gut waren..

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