Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir besuchten als Ehepaar die Stadt Köln in Verbindung mit dem Osterfest u. einem Besuch bei unserer In Köln wohnenden Tocher. Unser Zimmer in der 14. Etage war sehr sauber und geräumig in der 14.Etage Besonders das empfohlene Upgrade inclusive Parken, Minibar und sonstigen Extras ist hervorzugehen.Das sehr reichhaltige Frühstücksbüffet wurde bis 12 Uhr angeboten Leider wurde unsere mündliche Reservierung an der Rezeption für 4 Tage zusätzlichen Aufenthalt im Hotel,nach einem anschließenden Zwischenstopp in München, nicht schriftlich bestätigt, wie Frau Nur uns versprach. Deswegen nur 6 Punkte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo Maria, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der Serviceleistung rundum zufrieden waren. Für das Versehen unserer Kollegin, Frau Nur bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es wäre schön, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder für uns entscheiden würden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Nicole Keilbach
