Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ein schönes Hotel, welches noch einige „Kinderkrankheiten“ hat um ein echtes Luxury 5* Resort zu sein. In manchen Bereichen gibt es noch Baustellen, aber es hat uns nicht wirklich gestört (bis auf die Bohr-Geräusche morgens um 8:30 Uhr)
Das Zimmer ist schön, modern und großzügig. Wir hatten die Junior Suite mit Pool. Was verbesserungswürdig ist: es gab keine Zahnputz-Gläser im Bad. Kein Bluetooth-System z.B. für Musik in den Zimmern. Artikel werden teilweise nur sporadisch nachgefüllt (z.B. Kosmetik-Tücher, Kaffee-Kapseln, Wasser im Kühlschrank) Kein Check durch das Housekeeping nachdem die Reinigung durchgeführt wurde. Terrasse wurde nicht gesäubert, Aschenbecher innerhalb 9 Tagen nicht einmal geleert. Ameisen in den Zimmern. Das Housekeeping kommt zwischen 9-15 Uhr irgendwann, aufgrund der Erfahrungen mit anderen 5 Sterne Häusern können wir sagen, dass dies besser geplant werden kann. Besonders die Zimmer mit eigenem Pool oder Shared Pool verbringen den Tag auf der eigenen Terrasse, diese Zimmer sollten nach Möglichkeit am Besten während der Frühstücks-Zeit gereinigt werden. Die Reinigung an sich ist ok, aber nicht überragend: ich habe die Dusche z.B. öfter mal nach der Zimmerreinigung von fremden Haaren befreien müssen (für mich ist das z.B. ein No-go!) Betten sind bequem, Kissen weniger. Alle Zimmer sind klimatisiert und nicht hellhörig.
Essen ist abwechslungsreich und sehr lecker. Wir haben Halbpension gebucht und es nicht bereut. Wünschenswert bei einem 5 Sterne Hotel wäre für uns, dass Drinks nicht mit einem Papp-Strohhalm serviert werden; Glas oder Edelstahl Strohhalme würden einem Hotel dieser Klasse besser stehen, dazu bitte auch eine Serviette unter das Glas :-) Das sind Kleinigkeiten, machen aber den feinen Unterschied.
Die Mitarbeiter sind alle sehr sehr freundlich, besonders erwähnenswert und zuvorkommend ist Michalis. Generell sind alle sehr höflich und hilfsbereit. Sehr gutes Personal. Auf den Zimmern erwartete uns bei Ankunft ein Obstkorb und eine Flasche Rotwein.
Lage ist eher darauf ausgerichtet in der Anlage zu verweilen, Rethymno ist ca. 7 km entfernt - also keinen „Spaziergang“ entfernt. Man muss schon mit dem Bus in die Stadt, dauert auch ca. 20-30 Minuten. Das Hotel liegt sehr schön direkt am Meer. Kleine Supermärkte direkt in der Umgebung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Außer Pool, Strand, Spa und Gym gibt es folgende Möglichkeiten: Billardtisch und Tischtennis.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihren Besuch im Amira Luxury Resort und der ausführlichen Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und entschuldigen uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare bezüglich der Housekeeping werden wir intern besprechen, um derartige Vorkommen in Zukunft unbedingt zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass die beschriebenen Ereignisse nicht unserem Standard entsprechen und bitten sie nur als Ausnahme zu betrachten. Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und uns noch einmal die Chance geben, Sie von der gewohnten Qualität, die so viele Gäste in unserem Hause genießen, überzeugen zu dürfen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Gruessen, Das Hotel Management
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