Nie mehr das Hotel.Zu 90 % Russen. Liegen waren ab 5:00 Uhr reserviert und die kamen Teilweise gegen Mittag oder Nachmittag. Erst am 2 Tag gegen 16:00 Uhr bekam ich ein Handtuch. Die Getränke waren oft warm oder leer.Das Geschirr teilweise schmutzig. Trotz all inklusive ultra keine Bedienung am Pool und im Restaurant.Orangensaft z.B. musste extra bezahlt werden.Wlan unverschämt teuer. Das Zimmer war super groß und sehr sauber. Die Jungs der Zimmerreinigung sind zu loben. Sie waren auch sehr hilfsbereit und freundlich und man konnte sich in deutsch verständigen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Juni 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	51-55
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

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