Anantara Lawana Koh Samui Resort

Lieber Christoph, Herzlichen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Resort und Ihr Feedback. Wie wir sehen koennen ist Ihr Aufenthalt bereits ein halbes Jahr her, aus diesem Grund haben Sie eventuell die eine oder andere "Erneuerung" noch nicht mitbekommen gehabt. Bezueglich des Strandes und Meeres wuerde ich gerne auf andere Reviews verweisen, die unseren Strand sehr positiv und das Meer als ausreichend tief beschreiben. Wie in anderen Kommentaren erwaehnt, haben Jahres- und Gezeiten Einfluss auf die Wassertiefe und bei rueckgehendem Wasserstand werden durchaus hier und da Algen freigelegt. Bei zweimaliger Reinigung und schwacher Brandung haelt sich dies jedoch normalerweise sehr in Grenzen. Es ist selbstverstaendlich schade zu hoeren, dass Sie keinen Anlass gesehen haben unsere Restaurants zu nutzen. Insbesondere das mehrfach ausgezeichnete Tree Tops Restaurant waere ein Besuch wert gewesen und Tische muessen mehrere Tage im Voraus gebucht werden. Unsere Themenabende am Strand sind ebenfalls sehr geschaetzt bei unseren Gaesten und wir haetten uns gefreut, Sie bei einem dieser Abende begruessen zu duerfen. Wie bereits vorab erwaehnt haben wir seit April intensive Erneuerungen vorgenommen. Unter anderem ein Austausch saemtlicher Holzgelaender, Tueren, Fenster etc. da diese sehr stark unter den Witterungsbedingungen gelitten hatten. Durch die Wasserknappheit auf Samui besonders in der von Ihnen bereisten Trockensaison kann es gelegentlich vorkommen, dass Abfluesse Gerueche entwickeln. Ein kurzer Hinweis bei unseren Mitarbeitern ist in der Regel ausreichend, um dieses Problem zu beheben. Wir bedauern, dass wir keine Gelegenheit hatten, dies fuer Sie in Ordnung zu bringen. Nichtsdestotrotz freut es mich zu hoeren, dass sich meine Mitarbeiter bemueht haben, Ihren Anspruechen zu entsprechen und wir wuerden uns freuen Ihnen bei einem erneuten Besuch unsere hervorragende Gastronomie vorzustellen. Mit freundlichen Gruessen Lars Kerfin General Manager