Anantara Lawana Koh Samui Resort

Liebe Juli, Vielen Dank, dass Sie sich waehrend Ihres Aufenthaltes fuer uns entschieden haben. Wir freuen uns zu hoeren, dass Sie unseren Service und die Hotelanlage als perfekt empfunden haben. Allerdings sind wir natuerlich enttaeuscht zu hoeren, dass Ihnen andere Aspekte des Resorts weniger positiv aufgefallen sind. In Bezug auf Ihren Kommentar ueber das Meer wuerde ich gerne auf andere Beurteilungen verweisen um sich ein mehr differenziertes Bild machen zu koennen. Da wir taeglich sehen koennen, dass ein Grossteil unserer Gaeste unseren Strand und das Meer als durchaus zufriedenstellend ansehen, sahen wir bisher nicht die Notwendigkeit eines kostenfreies Transfers zu anderen Straenden. Gerne werden wir Ihr Feedback nutzen um unsere Mitarbeiter besser zu trainieren unseren Gaesten alle verfuegbaren Optionen auf der Getraenkekarte naeher zu bringen. Importiertes Bier wie Corona oder Paulaner ist durchaus kostspieliger, bei lokalen Sorten stehen Ihnen aber guenstigere Alternativen zur Verfuegung. Zusaetzlich bieten wir eine taegliche Happy Hour an, in der Sie 2 Bier zum Preis von einem geniessen koennen. An mehreren Tagen in der Woche sogar mit Live Musik. Ein Buffet am Strand mit Live Musik und Show fuer 25 Euro sehen wir durchaus als gerechtfertigt an, auch wenn wir uns bewusst sind, dass Sie guenstiger am Strassenrand essen koennen. Eventuell jedoch mit Lebensmitteln die nicht unseren hohen Qualitaets- und Hygienestandards entsprechen. Ueber unsere Strandparties am Samstag Nachmittag erhalten wir grundsaetzlich ueberaus positives Feedback. In Anbetracht dessen, dass meine Mitarbeiter einen vollen Vormittag in praller Sonne dieses Event aufbauen und alle Speisen a la minute zubereitet werden halten wir auch hier einen Preis von 18 Euro fuer gerechtfertigt. Gerne wuerde ich jedoch den Beach Club in Monaco kennenlernen der eine vergleichbare Preisstruktur hat wie unser Saturday Social. Als ich das letzte Mal in Monaco war haette ich hierfuer glaube ich einen Liegestuhl bekommen, eventuell sogar mit Handtuch... Nichtsdestotrotz hoffe ich, dass Sie im Gesamten einen schoenen Urlaub hatten. Mit freundlichen Gruessen Lars Kerfin General Manager