Anantara Plaza Nice Hotel - A Leading Hotel of the World

Meine Frau und ich hatten dieses Hotel aufgrund der Lage und der Fünf-Sterne-Bewertung für einen romantischen Wochenendtrip ausgewählt – und es war eine herbe Enttäuschung. Bei unserer Ankunft sah der Eingang recht vielversprechend aus, und das Personal an der Rezeption war freundlich und zuvorkommend. Als wir unser Zimmer bezogen, war der erste Eindruck sofort ruiniert: Die Möbel waren heruntergekommen und staubbedeckt, und das Badezimmer sah aus wie aus den 90ern mit sichtbaren Abnutzungserscheinungen an Dusche und Waschbecken. Aber das Highlight war der Balkon: Im Blumentopf lagen mehrere Zigarettenstummel, und auf dem Sofa waren Brandflecken. Zu allem Überfluss krabbelten wurmartige Insekten über Boden und Wände. Wir informierten sofort den Rezeptionisten, der an unseren Problemen eher desinteressiert schien. Schließlich erklärte er sich bereit, jemanden zum Aufräumen zu schicken. Als wir von der Besichtigungstour zurückkamen, hatte sich nichts geändert, außer dass noch mehr Maden zwischen den Zigarettenstummeln auf dem Balkon krabbelten. Dieser widerliche Anblick verdarb uns den Abend komplett. Nachdem wir uns wütend bei einem weiteren Rezeptionisten beschwert hatten, bekamen wir nur eine lahme Entschuldigung und eine Flasche billigen Champagner. In unserer Verzweiflung beschlossen wir, die Bar auf dem Dach aufzusuchen, um dem widerlichen Anblick der Insekten zu entgehen, nur um dort über 20 Minuten auf einen Kellner zu warten. Nachdem wir unsere Getränke bezahlt hatten, kam der Barkeeper hinter uns her und schrie, wir hätten nicht bezahlt, was offensichtlich eine Lüge war und für alle Beteiligten äußerst peinlich. Der Service beim Frühstück war ebenso langsam. Beim Auschecken wurde uns als Entschädigung für unseren verdorbenen Urlaub eine Rückerstattung für eine Nacht angeboten. Nach zwei Monaten kam das Geld endlich an, und wer hätte gedacht, dass es der Preis für die billigste Nacht war. Eine schreckliche Erfahrung unerträglicher Inkompetenz. Überteuert und nicht einmal annähernd ein Fünf-Sterne-Hotel. Besser meiden.