Anantara The Palm Dubai Resort

Neues 5 Sterne Hotel auf dem äußeren Ring am Ende der Palme, das sich noch in der Soft-Opening Phase befindet, so sind noch nicht alle auf der Internetseite angebotenen Einrichtungen verfügbar. Das ware bekannt. WIFI wird kostenlos angeboten. Die Gäste kommen aus DACH, RUS, GB.... Vielleicht entwickelt sich etwas zum Positiven. Zur Zeit überwiegt der schlechte Service im Restaurant. Das Hotel ist nicht schlecht, nur erwarte ich von einem 5 Sterne Haus auch in der Eröffnungphase eine Topleistung und die ist nicht vollständig gegeben. Das kann nicht akzeptiert werden.

Neue Zimmer, was soll man sagen? Regenwalddusche funktionierte nicht, Safe auf Fussbodenhöhe, Deckenleuchtenabdeckung fehlt.... Naja, Dafür gab es jeden Tag Wasserflaschen.

Es waren nur 2 Restaurants offen, das Hauptrestaurant und das Beachrestaurant. Weitere werden entstehen, zur Zeit im Bau. Im Hauptrestaurant war die Qualität des Essens gut bis sehr gut. Der Service schlecht. Bei mindestens 10 unterschiedlichen Nationalitäten klappt wenig. Bestellungen werden nicht ausgeführt, oder kommen nach 30 Minuten. Leere Teller werden nicht abgeräumt. Mehrfach läuft der Service daran vorbei. Einige Wenige bemühens ich, aber m.E. sind 70% des Personals im Service nicht einem 5 Sterne Haus würdig. Im Beachrestaurant spielte eine aufdringliche stillose internationale Musik. Das Essen war eher durchschittlich und für ein Glas durschnittlichen Wein ca 10€ zu verlangen ist einfach unverschämt.

Empfang ist angemessen, Fremdsprachenkenntisse Englisch natürlich erforderlich. Zimmerreiningung durchschnitt, der Balkon wurde nicht ordentlich gereinigt. Beschwerden wurden zeitnah erledigt, obwohl man sich bei einem neuen Hotel fragen muss, warum die Regenwalddusche nur tropft, die Handdusche aber funktioniert. Eine Deckenleuchtenabdeckung fehlte. Die Klimaanlage sehr laut ist auf der kleinsten Stufe. Für den vorhandenen Fön im Bad keine Steckdose ist.

Rechts und Links vom Hotel werden weitere Hotels entstehen. Zur Innenstadt Dubai ca. 30 Minute Taxifahrt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool-/Strandjungs und Beachbarjungs waren gut. Immer ein Auge für die Belange der Gäste. Das hätte man sich auch im Service Restaurant gewünscht. Ausreichend Liegestühle mit 2 Badelaken und Schirm waren immer vorhanden. 21 Lifeguards verteilten sich über die ganze Anlage, 3 am Strand, 3 am Pool und der Rest in den Lagunen. Dass es im Meer Quallen gibt, die nicht harmlos sind, wurde ausgeschildert. Wer sich trotzdem an einer verletzte wurde von den Lifeguards versorgt. Es sollten Mülleimer am Strand aufgestellt werden.