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Stefanie (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Angestellte des Frühstücksdienstes sollten einen Schulung hinsichtlich Freundlichkeit, Schnelligkeit und Gästeservice in Tirol machen, dann wären sie nicht mit dieser Anzahl an Gästen überfordert!!!!! Frühstück bis 11 Uhr-das Buffet war um 9.15 Uhr so gut wie leer. Wir wurden nicht gefragt, ob wir was trinken wollen. 2 Familien mit 4 Kindern: keine warme Milch für Kakao, nur Schwarzbrot und Mohnsemmel. 4 Scheiben Wurst und Käse, keine Eier, leerer Juice. Bekamen Kaffee und Milch erst auf Anfrage. Auf die Frage, ob das Buffet noch aufgefüllt wird, bekamen wir zur Antwort, was wir denn unbedingt noch bräuchten, denn Käse ist bereits komplett aus-wird erst wieder am Montag geliefert-und Wurst müsste ansonsten so viel weggeworfen werden, wenn es dann doch nicht gebraucht wird!!!!! Brot, Juice und Schinken wurde dann doch noch aufgefüllt, da wir nicht die letzten Gäste waren. Die Zimmer sind zweckmäßig, bräuchten aber dringend ein paar Reperaturen: Türklinke innen fehlt, loser Deckel vom Klorollenhalter, lockere Klobrille. Defekter Kühlschrank, Licht in der Küchennische geht nicht!!! Sehr durchgelegene Zustellcouch, 2 einzelne Matratzen im Doppelbett, rutschen immer auseinander-sehr schwierig mit einem Kleinkind!! Sehr postiver und freundlicher Check in-2 Familien: Zimmer wurden auf die selbe Etage gelegt. Sind normalerweise nicht so kleinlich, aber das war nicht ok!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1