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Bernd (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2011 • 3-5 Tage • Winter
Vorzeitig abgebrochener Urlaub
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr schön an der Skipiste. Leider ist die Chefin hier total fehl am Platz. Als wir zum z.B. aus einem Doppelzimmer in zwei Einzelzimmer wechseln wollten (Natürlich mit Aufpreis) lehnte Sie erst einmal kategorisch ab. Erst auf mein zureden, dass doch viele Zimmer leer ständen, funktionierte es. Als wir am zweiten Tag uns zum Abendessen verspäteten, kam es zur Eskalation. Die Chefin knallte mir den Teller auf den Tisch mit den Worten "noch einmal zu spät und es gibt gar nichts mehr zum Essen". Als wir daraufhin sagten "Dieser Ton sei von ihr sehr unhöflich uns gegenüber" ging es erst richtig los. Sie sagte uns, es sei ihr Hotel und hier macht sie was sie will. Wir könnten ja gehen wenn es uns nich paßt. Wir hatten für vier Tage pro Person 180€ bezahlt. Als wir dann nach zwei Tagen vorzeitig abreisten, um weitere Eskalationen mit der Chefin zu vermeiden, bekammen wir allerdings auch nicht die Hälfte des bezahlten Preises zurück (90€), sondern nur noch ca. 50€ pro Person.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:51-55
    Bewertungen:2