Aus DeutschlandÜberbelegtes Hotel, wir mussten (4 Erwachsene und ein 4 Jahre altes Kind) die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen. Durch die vielen Hotelgäste war das Anissa Beach Personal teilweise überfordert und stellenweise sehr unfreundlich. Wir waren 2016 schon einmal in der Anlage, aber dieses Jahr haben wir beschlossen das es das letzte Mal war das wir im Anissa Urlaub machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie in diesem Jahr nicht ihren gesamten Urlaub in unserem Hotel verbringen konnten und Sie in der ersten Nacht von einer Überbuchung betroffen waren. Diese war sicherlich auch nicht in unserem Sinn und es ist schade, dass dadurch Ihre Stimmung auch für den verbleibenden Urlaub getrübt war. Alle unsere Mitarbeiter tragen ihren Teil dazu bei, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt hier bei uns genießen können. Schade, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Jahr nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns doch noch einmal die Möglichkeit geben werden, Sie davon zu überzeugen, dass es sich nur um einen Ausnahmefall handelte und wir sind uns sicher, dass wir Sie bei Ihrem kommenden Aufenthalt wieder von unseren Leistungen und unserem Service positiv überzeugen können. Ihr Team vom Anissa Beach & Village
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