Anissa Beach & Village

Das Hotel hat eine sehr schöne mit Palmen gesäumte Zufahrtsstraße und einen ebenso schönen, großzügigen Garten mit vielen Palmen und schattenspendenden Bäumen . Das war dann aber auch schon das einzig Positive. Das Personal an der Rezeption war teilweise sehr unfreundlich. Überall im Hotel stehen Klimageräte, die aber anscheinend aus Kostengründen nicht angemacht werden. Der „Glasteil“ des Restaurants gleicht einer Sauna. Im Hotel waren gefühlte 70% Russen. Der Rest waren Deutsche, Österreicher und Schweizer. Im Pool habe ich mir eine Gehörgangsentzündung geholt, die durch Bakterien hervorgerufen wird, die sich bei Hitze und wenig Chlor im Wasser wohlfühlen. Auch wir können es nicht fassen, wie zufrieden manche Gäste mit diesem Hotel sind. Wir waren noch nie so froh, dass wir diesmal nur 10 Tage gebucht hatten. Wenn wir dieses Hotel vergleichen, mit dem H10-Hotel auf Fuerteventura (ebenfalls 4 Sterne), wo wir die letzten 3 Urlaube vor Kreta verbracht haben, dann ist dies schon ein extremer Unterschied. Uns würde nichts einfallen - außer vielleicht der schöne Garten-, was hier auf Kreta im Hotel Anissa Beach besser gewesen wäre. Wir sind uns total einig: NIE WIEDER ANISSA BEACH auf Kreta!!!

Die Zimmer – sowie das Bad- sind zwar klein (wir hatten ein Superior Zimmer) waren aber noch akzeptabel. Der Balkon ist allerdings viel zu klein (Handtuchgröße). Positiv war die Minibar, die täglich frisch aufgefüllt wurde sowie die Klimaanlage, die das Zimmer perfekt temperiert hat. Die Qualität der Zimmerreinigung war proportional zum Trinkgeld. Die Zimmer sind sehr hellhörig und man wird jeden Morgen garantiert durch irgendwelche Geräusche (z. B. Gespräche der Putzfrauen) geweckt. Es gab nur einen Zimmerschlüssel (bei 3 Personen). Der Safe funktionierte auch nur mit einem Schlüssel, statt wie sonst üblich mit einem Zahlenschloss. Für die Fernbedienung des Fernsehers musste man eine Haftungs-Erklärung unterschreiben (das habe ich echt noch nicht erlebt).

Das Frühstück und das Abendessen im Restaurant ist eine einzige KATASTROPHE. Das Essen ist höchstens 3 Sterne würdig, wenn überhaupt. Kein Show-Cooking, wenig Auswahl, im Fisch generell Gräten (selbst wenn man keinen Fisch nahm, waren Gräten oder schon mal Haare im Essen), kaum Gegrilltes, wenig Schmackhaftes. Man stand oft davor und überlegte, was das geringste Übel sei. Je nachdem wie spät man essen ging, war der „All-inclusive“-Wein total warm (vom Geschmack gar nicht zu reden). Besser waren da die Flaschenweine, die man für 15,- EUR kaufen konnte. Beim Frühstück das gleiche Bild. Wenig Auswahl, Crepes gab es nur Sonntags, gebratenen Speck nur alle 2 Tage, wenig Brotauswahl, kein Toast, keine Omletts. Der Kaffee und der Orangensaft (hat den Namen eigentlich nicht verdient) wird lustlos vom Personal eingeschenkt. Auf eine 2. Tasse Kaffee muss man u. U. schon mal etwas länger warten. Das Mittagessen hatte natürlich noch weniger Auswahl, dies reicht aber für einen kleinen Snack völlig aus. Man muss allerdings das Mittagessen in der La Veranda Bar einnehmen, die den Flair eines Campingplatzes hat. Kaffee und Kuchen haben wir nie genutzt. Das Essen in der Taverne (kann man auch öfter als einmal die Woche besuchen; Trinkgeld machts möglich) war sehr gut und sollte man sich nicht entgehen lassen. Es gab viel Gegrilltes und sehr leckere, meist griechische Spezialitäten. Das ganze findet draußen in einer sehr schönen, gemütlichen Atmosphäre statt. Der Service war hier auch ok.

Das Personal ist – bis auf wenige Ausnahmen – total unmotiviert und wenig freundlich (besonders im Restaurant). Eigentlich sollte ein Trinkgeld eine besonders gute Serviceleistung honorieren. Hier ist es genau umgekehrt. Hier gibt es erst dann Service, wenn man Trinkgeld gegeben hat. In irgend einer Bewertung zu diesem Hotel schrieb ein Gast: „Hier ist nicht der Kunde König sondern das Personal.“ Dies kann ich nur bestätigen. Die Ausnahmen, die wir kennen lernen durften möchte ich aber auch erwähnen. Es sind: Yannis von der Poolbar, Barbara aus Salzburg aus der Lobbybar bzw. Taverne und Matheo aus dem Restaurant. Danke für den guten Service.

Die Lage war soweit ok. Das Hotel liegt zwar in der Einflugschneise, dies hat aber nicht wirklich gestört. Nachts haben wir keine Flieger gehört. In der Nähe befindet sich die Autovermietung Anna Cars, die sehr zu empfehlen ist. Der Strand war nicht so toll, wie im Prospekt beschrieben. Es gibt zwar einen Sandstrand, aber im Meer generell nur Kieselsteine (man konnte kaum ohne Schuhe ins Wasser gehen) und von den 10 Tagen, die wir dort waren, gab es an 7 Tagen die rote Flagge (schwimmen verboten wegen Unterströmung).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Volleyball, Wasserball, Fußball, Boccia, Nordic Walking u. a. wurden regelmäßig vom Animationsteam angeboten. Dies war soweit ok. Abends gab es meistens in der Freilichtbühne eine Show, die teilweise sehr gut war. Wir haben oft sehr gelacht und uns amüsiert (leider gab es dort keine Getränke). Wenig toll fanden wir allerdings die Dauerbeschallung am Strand (vom morgens bis abends mit kleiner Mittagspause; Ballermann-Flair).