Annabella Diamond Hotel & Spa

Ich denke wenn man auf Arbenteuerurlaub steht ist man hier genau richtig. Am ersten Tag unserer ankunft war das zimer das wir für die nächsten zwei Wochen bewohnen sollten leider noch nicht frei und man gab uns ein Zimmer in einem nebenGebäude. Und schon fing das Abenteuer an. Taglich 15 Minuten spaziergang bis zum Frühstück bei 50 Grad nicht gerade angenehm, Neben dem Hotel eine 6 Spurige Autobahn. Hotelzimmer in dem man noch nicht mal sein Haustier einsperren würde. Schimmel im Bad, überlackierte Schränke, defekte Wasserhähne, Toilettenspülung die immer durchläuft, Blick zur Autobahn oder zur einer Baustelle. Nach dem wir uns drei mal beschwert hatten wurde uns ein rausschmiss aus dem Hotel durch das Managment angedroht. Reiseleiter der Fa.GTI waren total überfordert mit den tägflichen Reklamationen. Deutsch kenntnisse der Rezeption bedingt gut wenn es nicht spezifisch wurde dannach nur noch türkisch. Es wurden durch seiten des Hotels extra drei Damen angelernt die sich um beschwerden kümmern sollten und die Gäste vertrösteten dieses aber leider auch nichts brachte. Fazit ich hatte in Deutschland 4 Sterne gebucht leider nur 2+ Sterne bekommen keine change bekommen umzuziehen, Urlaubserholung gleich null. Empfellung kann leider nicht ausgesprochen werden!!!!!!! Zur Information in den 14 Tagen waren täglich bis zu 30 Reklamationen in diesem Hotel. Manager waren total überfordert. Nie wieder in diesem Hotel. Gruß aus Düs

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