Annabella Diamond Hotel & Spa

Das Hotel allgemein ist sehr modern und schön. Sauberkeit im Großen und Ganzen in Ordnung. Nationalitäten: Ein sehr gemischtes Puplikum. Altersdurchschnitt: Sehr gemischt, war alles dabei. Wegen Titel unserer Bewertung, siehe unten Tipps!!! Sind ein junges Pärchen und eigentlich kaum anspruchsvoll. Nach unserer Ankunft im Hotel (gegen 22:30) wurden wir an der Rezeption gleich mit folgenden Sätzen begrüßt: Wir sind komplett ausgebucht. Es ist ein Fehler unterloffen. Sie müssten für eine Nacht im Nebengebäude (Annabella Diamond Anex) schlafen. Wir kommen ihnen auch durch kostenlosen Safe, Massagen, kostenloser Minibar usw. entgegen, hieß es!!! Nach diesen "erfreulichen" Neuigkeiten wurde uns noch ein Abendessen im Restaurant gebracht. Während des Essens, kam der Hotelmanager mit noch "erfreulicheren" Nachrichten: Sie müssen leider 2 Nächte im Nebengebäude bleiben. Ich verspreche ihnen aber, dass sie sie nach 2 Nächten ein Zimmer im Hauptgebäude bekommen. Zur Entschädigung biete ich ihnen kostenlose Jet-Ski-Fahrten usw. an. Nach diesen Sätzen wurden wir zum Nebengebäude, dass schräg gegenüber des Hauptgebäudes liegt, gefahren. Zimmer war Katastrophe. Auf keinen Fall 3 Sterne wert. Nach einer schlaflosen Nacht fanden wir Hilfe und Verständnis bei unserer tollen Reiseleitung. Diese setzte sich für uns ein und somit hatten wir gegen 14:00 endlich unsere Zimmer im Hauptgebäude. Für die Gutscheine (Massagen usw.) hätte das Hotel eine Unterschrift gewollt, damit wir uns nicht mehr anderweitig beschweren (Geld-zurück-Gabe usw.). Somit haben wir die Gutscheine nicht angenommen. Am 1. Urlaubstag waren es bereits. ca. 50 Leute mit dem gleichen Problem. Viele Leute hatten unbewusst Annabella Diamond Anex (Nebengebäude) gebucht. Diese mussten dann auch wohl oder übel dort bleiben und hatten keine Chance auf ein Zimmer im Hauptgebäude. Also Vorsicht beim Buchen!!! Es werden hier einfach nur leere Versprechungen. Durch den ganzen Zirkus ging uns fast 1 Urlaubstag verloren. Man freut sich auf den Urlaub, kommt in ein so tolles Hotel und wird dann an der Rezeption mit solchen Aussagen begrüßt. Man sollte sich bei diesem Hotel 3x überlegen, ob man es bucht oder nicht, da man nicht weiß, wie lange diese Zimmerprobleme noch vorhanden sind. Eigentlich schade um solch ein Hotel... Pesönlich würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen oder weiterempfehlen...

Hatten ein Dreibettzimmer, obwohl wir nur ein Doppelzimmer gebucht hatten. War positiv, da das Zimmer daher viel größer war. Möblierung: Sehr modern und schön. Klimaanlage war sehr leise. Flachbildschirm, Safe (nicht befestigt und gegen Aufpreis) und Telefon vorhanden. Balkon: Konnte nicht genutzt werden, da wir Zimmer zur Schnellstraße hatten. Unerträglicher Lärm. Handtücher wurden auf Wunsch jeden Tag gewechselt. Geputzt wurde jedoch nicht gründlich. Vorsicht!!! Kein Zimmer mit Landblick buchen, da genau unterhalb der Zimmer Schnellstraße verläuft.

Restaurants: Ein großes Hauptrestaurant und ein kleines A la Card-Restaurant. Snackbar am Strand. Bars: Eine in der Lobby und eine am Strand. Speisen und Getränke waren super. Für jeden war Etwas dabei. Auch Spezialitäten des Landes. Atmosphäre: Fühlten uns wohl, da das Personal im Restaurant und an den Bars immer aufmerksam und zuvorkommend war.

Vorsicht!!! Rezeption: Man wird nicht beachtet. Es wird einem nicht zugehört. Unfreundliches Personal an der Rezeption. Deutschsprachkenntnisse dort sehr schlecht. Es wurden einem leere Versprechungen gemacht (Weiteres siehe bei Tipps). Umgang mit Beschwerden: Eher mangelhaft. Service im Restaurant und an der Bar: Immer freundliches und sehr aufmerksames Personal.

Vorsicht!!! Hotelvorderseite liegt direkt an einer Schnellstraße (sehr starker Lärm). Daher am Besten kein Zimmer zur Schnellstraße (Landblick) buchen.Mussten jede Nacht mit Ohrenstöpsel schlafen. Strandlage super, liegt direkt am Hotel. Flughafen: Ca. 1 1/2 Stunden entfernt. Ausflugsmöglichkeiten: Der nächste Basar liegt ca. 15 Minuten (zu Fuß) entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport: Fitnessstudio vorhanden. Waren jedoch nie drinnen. Pool: Schöne Poollandschaft, jedoch mit zu viel Chlor. Viele Liegen waren leider ab 8:30 durch Handtücher etc. besetzt. Viele besetzte Liegen wurden gar nicht benutzt. Bereits am Abend wurden Liegen für den kommenden Tag besetzt. Das Gleiche war am Strand. Jeden Tag ab 11 Uhr sehr laute Beschallung durch Musik am Pool. War sehr unangenehm. Pool und Strand waren gedoch immer Sauber. Meer war sehr sauber und man konnte gut reingehen. Gleich nebenan wurde Wassersport angeboten (Jet-Ski, Bananaboot usw.). Jedoch sehr hohe Preise. Animation: Jeden Tag das selbe Programm. Internetzugang: Katastrophe. Am Pool und am Strand waren kein Empfang.