Annabella Diamond Hotel & Spa

Das Hotel sieht auf den 1. Blick gut aus aber hat erhebliche Mängel und bringt böse Überraschungen mit sich. Bei Ankunft haben wir an der Rezeption alles unterschrieben und kurz danach wurde uns dann gesagt dass in diesem gebuchten Hotel keine Zimmer mehr frei wären!!!Sie baten uns 2 Nächte ins Partnerhotel(Anex) zu gehen.Das waren allerdings keine 5 Sterne sondern höchstens 2. Es war eine Zumutung dort zu schlafen(Licht ging nicht, Schimmel im Bad, Tür nicht richtig verschließbar, Save konnte man weg tragen, laute Gebetsrufe die ganze Nacht). Und das haben sie jeden Tag mit allen ankommenden Urlaubern gemacht. Es folgten Schlägeien, heulende Kinder und verbale Auseinandersetzungen mit den Angestellten an der Rezeption. Diese Ereignisse versauten den ganzen Urlaub. Laut anderer Urlauber war dies eine Masche, die hier standard ist. Die hohe Weiterempfehlungsrate konnten wir uns und die anderen Urlauber sich nur damit erklären, dass die Bedürfnisse der russisch stämmigen Urlauber vermutlich leichter zu Befriedigen waren. Die Zimmer waren in Ordnung aber nicht sauber. Das Zimmer wurde nur oberflächlich geputzt. Das Hotel hatte überall Mängel und beim Abendessen wurde der Boden gelegt mit lautem Lärm. Im Hotel waren hauptsächlich Russen und ein paar Deutsche. Die GUTEN Cocktails musste man bezahlen sowie frisch gepresste Säfte. Bitte bucht dieses Hotel nicht wenn ihr keine böse Überraschungen wollt. Preisleistungsverhältnis war eine Katastrophe. Zu viele Russen

Zimmergröße war in Ordnung für 2 Personen. Klimaanlage war häufiger kaputt und viele russische Fernsehprogramme und kaum deutsche Programme. Safe ging nicht und war nicht befestigt, man konnte ihn wegtragen :D Türrahmen konnte man mit der Hand abnehmen.. Richtig geputzt wurde auch nicht..nur die Handtüchter ausgewechselt.

Anstehzeit beim Abendessen: 30 min Speisen waren in Ordung aber keine Abwechslung Das besteck war dreckig und wurde einmal sogar nicht ausgetauscht :-( Deutsche Speisen waren kaum vorhanden.Hauptsächlich türkisch. Service war sehr unfreundlich und unfähig ein normales Radler zu bringen.

Das Personal sprach KAUM deutsch. Sie waren alle sehr unfreundlich und versuchten mit anderen Frauen zu flirten trotz Partner. Zimmerreinigung war lediglich das Wechseln der Handtücher. Der Umgang mit Beschwerden war eine Frechheit. Man wurde im Gespärch stehen gelassen (besonders die Frauen) und kümmerten sich kaum um die Gäste. Beispiel: Uns wurde versprochen wir bekommen um 12 uhr ein zimmer und werden mit unseren Koffern dafür im Partnerhotel abgeholt. Da aber keiner kam schleppten wir unsere schweren Koffer durch die sehr verschmutzte Unterführung und mussten dann bis 15 uhr warten bis wir unser Zimmer bekamen.

Lage und Umgebung waren sehr schlecht.Direkt vor dem Hotel befindet sich eine 4 spurige Schnellstrasse. Keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe sondern lediglich Wald mit sehr viel Dreck und Schmutz! Das einzig gute war die Entfernung zum Strand da diese direkt am Hotel liegt. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug 2 h und war eine Katastrophe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war sehr schlecht und nur auf russisch. Pool war ganz in Ordnung aber man hatte keinen Platz zum schwimmen. Viel zu überfüllt. Sportangebot am Strand war möglich aber viel zu teuer.