Annabella Diamond Hotel & Spa

Ich und meine Familie hatten uns auf den Urlaub sehr gefreut. Leider kann ich keine Neutrale Bewertung abgeben. Ich kann nicht sagen das es schlecht war aber kann auch nicht sagen das es gut war. Wir sind zwei Familien hin um einfach zu entspannen und das Wetter zu genießen. Im Grunde kann man das in diesem Hotel gut. Da viele Familie da sind und keine Party Leute oder ähnliches. Wäre da bloß nicht diese Probleme die wir hatten,. Das Ganze ging schon los als wir um 3 Uhr morgens im Hotel angekommen sind und es wurde versucht uns in Annex zu schicken. Obwohl wir extra eine Woche vorher angerufen hatten und uns wurde versichert das wir zwei Zimmer nebeneinander bekommen und das diese auch bereit stehen. Daher war es eine Frechheit das wir um 3 Uhr morgens versucht wurden ins Annex abgeschoben zu werden. Wir haben ein 6 Monate altes Baby und da ist sowas ein Unding. Nach dem wir darauf bestanden haben mussten wir bis fast 5 Uhr noch warten bis wir dann ein Zimmer bekommen haben. Jedoch waren die Zimmer dann am Ende auch wieder nicht nebeneinander. Erst einen Tag später hat das Hotel es geschafft uns zwei Zimmer nebeneinander zu geben. Das mit dem Annex Hotel wurde bei vielen gemacht wie wir danach auf feststellen mussten. Leider gab es dann noch eine Unschöne Situation bezüglich der Bänder die man tragen muss. Wir hatten unsere Bänder abgemacht weil wir in der Stadt waren. Als wir im Hotel angekommen sind wollten wir erstmal ins Zimmer und danach uns die Bänder geben lassen. Wir wurden von einem "Manager" gesehen der aber nicht in der Lage uns anzusprechen sondern lieber mit dem Finger auf uns gezeigt hat und einem Kollegen das gesagt hat. Erst als ich ihn dann gefragt habe was das Problem sei wurde ich sofort mit DU angesprochen worüber ich auch sehr schockiert war. Er hat es nicht höflich oder Sachlich erklärt sondern war sehr forsch. Das ist für mich ein Unding mit den Gästen so umzugehen. Vor antritt der Reise hatten wir auch angerufen bezüglich eines Wasserkochers. Dieser war nicht in unserem Zimmer. (In einem 5 Sterne Hotel sollte es in jedem Zimmer einen Wasserkocher geben) Diesen brauchen wir für unseren Sohn da wir sein Wasser abkochen und dann ihm Flaschennahrung machen können. Den Tag darauf haben wir einen Wasserkocher bekommen. Komisch war nur das versucht wurde uns den Wasserkocher vor Ende unseres Urlaubs wir abzunehmen. Da frage ich mich gibt es im Ganzen Hotel nur einen Wasserkocher? Auch als ich erklärt haben wieso ich diesen noch brauche wurde versucht das wir den Wasserkocher vorher abgeben müssen. Erst als ich gesagt habe das wenn was mit dem Wasserkocher sein sollte sie meine Adresse haben und mir eine Rechnung schicken können. Ich weiß nicht was das Personal dachte was ich mit dem Wasserkocher vorhabe. Es ging dabei um einen 10 Euro Wasserkocher. Wir schon zu anfangen geschrieben ich kann weder sagen geht hin oder geht nicht hin.

Zimmer waren immer Sauber das war Top.

Das Essen war einfach nur OK. Man kann hier keine neutrale Bewertung geben. Lediglich in der Türkischen Nacht war das Essen sehr gut.

Der Service war leider eher schlecht. Die Mitarbeiter waren sehr unmotiviert. Selbst wenn man guten morgen gesagt hat kam leider selten was zurück. Die Reinigungskräfte hingegen waren sehr sehr nett und höflich.

Das Hotel ist direkt am Strand und die Umgebung nicht zu laut oder ähnliches. Man kann sehr gut entspannen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure haben die Gäste kaum angesprochen oder die Gäste dazu gebracht an den Aktivitäten teilzunehmen.