Annabella Diamond Hotel & Spa

Ein Multikulti kulti Hotel. Sehr viele Russen, Polen, Slowaken und viele einheimische. Kaum mal eine deutsche Familie. Sehr gut auf den hygienischen Stand. Und zwar gar nicht. An der Rezeption, an der anliegende Bar, die Toilette die auch gleich in der Nähe ist ( die das Personal auch benutzt hat) sowie draussen vor den Eingang war es sehr sauber. Dies kann sich sehen lassen. Wieder rum die Pool Toiletten sehr unsauber. Und das noch nett ausdrückt. Man ist schon ausgewichen auf die Toilette im Gebäude auf der untere eben. Die aber auch nicht sauber war. Ich habe mehrfach gesehen das die putzeimer vor der Tür standen aber nicht benutzt wurde. War wohl Deko? Man hat den Zettel aus der Tür genommen ohne zu kontrollieren und dies unterzeichnet. Das erste Zimmer auf der 4 Etage war sehr sauber und sehr ruhig.Es wurde jeden Tag frische bettlacken und Handtücher rein gebracht. Dieses Zimmer mussten wir aber räumen. Nach dem wir ein Riesen Theater mit der Rezeption und Reiseleiter hatten. Da wir im Badezimmer ein Wasser schaden gehabt wo das Wasser von der Decke getropft ist und das direkt an der Lampen. Man wollte das Problem beheben aber hat wohl nicht geklappt. Nach einer Stunde tropfte es immer noch und man Stand wieder in einer Pfütze. Man meinte in einer Std sei es wirklich behoben . Aber diesen hin her konnten wir nicht mehr. Meine kleine hatte Angst auf der Toilette zu gehen und ist mit mir von der 4 Etage bis zur 1sten Etage auf die Toilette gegangen und mochte es nicht im Zimmer zu gehen. Die Rezeption und Reiseleiter meinen es sei nicht schlimm. Aber jeder weiss was Strom und Wasser machen. Nach deren deuten hörte es sich so an als ob man sagt: es sei wie Brot und Käse die zusammen gehören. Mit grossen wissen das man das einer panikpartientin vor sich hat. Was aber nicht berücksichtigt wurde. Sonder mehr dazu gebracht hat das ich fertig war und aufgewühlt. Den Reiseleiter war die Gesundheit egal. Nach dem wir in ein kleines Zimmer aus weichen mussten. Wir kamen in ein höchstens 2 personen Zimmer mit ein 1,20m Bett für 3 personen. Man konnte sich kaum drehen noch wenden. Es kam mir so vor als ob man uns abgeschoben hat und alles egal war. Am nächsten Mittag durften wir in ein größeres Zimmer beziehen. Nach dem ich alles wieder in den Koffer geräumt hatte um ins neue zimmer zu gehen, hatte man mir gesagt das ein kofferbote mir hilft mit den Koffern und Taschen. Auf den netten Jungen Mann musste ich über eine Std warten. Da es nur ein Personal Aufzug gab und ich von der 2 Etage in der erste musste um in die 5te zu kommen. Das Essen sah sehr gut aus. Teilweise wurde es kalt in den Wärme Behälter gestellt. So das man direkt nach der Öffnung der Restaurant kaltes Essen hatten. Teilweise auch lauwarm. Im Restaurant selber ist man selten geblieben da es dort kalt war und man gefrohen hatte durch die Klimaanlage. Draussen in den Speise Bereich wurde dafür gesorgt das man gar nicht Essen mag. Da die Katzen auf den Tischen geklettert sind und ein selbst das Essen von Teller geklaut haben. Wenn man versucht hat die Katzen zu verscheuchen wurde diese aggressiv. Und man selbst von Personal nicht ernst genommen wurde. In den Speiseraum liefen selbst dort die Katzen über die Tische und der Service nichts gemacht hat. Im Gegenteil die haben sich darüber lustig gemacht weil man mit den Katzen gross nichts zu tun haben wollte da man Allergiker ist. Dies hatten ich bei der Kundenbetreuung gemeldet und auch von der gesundheitlichen Lage berichtet. Sie hat steht's im Restaurant angerufen und die Sache geschildert. Aber mehr wurde leider nicht gemacht. Die von Service hatten auch die Katzen wärend der Mahlzeiten auch dies gefüttert. Was auch nicht sein sollte. Man hat selbst den Personal aufmerksam gemacht das die Katzen draussen vor den Wärme Behälter in der Nähe von Grill mit ein toten Vogel spielt. Dies war den egal die haben sehr interessiert zugeschaut. Die einheimischen habe die Katzen auch am Tisch gefüttert obwohl das nicht gestattet ist. Nur weil deren Kinder sonst nicht Essen würden. Dies habe ich mit fotobeweis den Reiseleiter gemeldet weil ich merkte das es den im Hotel egal war. Von Reiseleiter bekam man nur zu hören: wir lieben Tiere und man kann nichts machen. Dann sagt mir mal bitte eins! Ihr seit tierlieb und warum lässt ihr es zu das die Gäste und die kleinen Gäste die Tieren quält? Das verstehe ich nicht. Ich bin auch tierlieb habe auch welche aber ich würde es nicht zu lassen das man die Tiere an den Schwanz und den Ohren zieht. Werder noch trettete und hauen. Und dies wurde von Personal gesehen und es geschah nichts. Die Pool Anlage ist gross und unübersichtlich. Da es drei ineinander Kreise sind und in eine die rutsche war in den ersten Kreis wo man nicht gross schwimmen sollte. In den mittleren waren viel die matten und in den letzten die Pool spiele. Man konnte das Kind nicht alleine rutschen lassen. Da nicht drauf geachtet wurde das andere Gäste gleich hinterher rutschen. Gegen Mittag konnte man gar nicht mehr in den Pool gehen da, der voll war mit den Scheiss matten und nicht auf die Kinder geachtet wurde. Babys und klein Kinder wurden ohne Windel im Becken gelassen und haben ihr Geschäft errichtet und die Eltern taten so als wäre es nicht von deren Kind. Das sonnenbedeckte nichtschwimmer Becken musste manchmal mehrfach am Tag gesäubert werden. Man konnte auch keine Handtücher und Schwimm Sachen am Pool liegen lassen noch nicht mals für 5 min. Man hat uns 3 taucherbrillen,1 schwimmnudel, 2 schwimmringe und Bälle die unter den Handtücher versteckt waren einem KIND geklaut. Man wollte nicht immer alles mit nehmen wenn man nur ein Kaffee holen wollte.4 Handtücher wurden von der Pool liege geklaut. Und keiner hat was gesehen. Entschuldigung ein teuren Urlaub kann man sich leisten aber ein Kind bestehlen wie armselig ist das den bitte. Man kam sich schon richtig doof vor wenn man was gesagt hat. Durch Überbuchung hatte man an der Bar und an den Pool kein Platz mehr bekommen da auch ständig die Annex Gäste die liegen doppelt und dreifach belegt hatten. Und man kein fuss egal wo mehr fassen konnte Das einzigste was wirklich positiv war, war die Animation. Meine kleine hatte eine animatörin tief im Herzen geschlossen. Die beiden waren ein Herz und eine Seele. Es hat Spass gemacht die beiden beim Spielen, malen und zusammen kuschen zu sehen. Abwechslungsreiche Spiele wurden jeden Tage gemacht und schönes Abend Programm war gegeben. Die Animation und Mini club waren echt super und da muss ich ein riesiges Danke mal aussprechen. Mit Erlaubnis von den animatörin wird ein Foto hinzugefügt ?. Aber in grossen und ganze ist man nach den Urlaub, urlaubsreifer als vorher.

4 Etage super Zimmer. 5 Etage hat wohl die besten Zeiten mal gesehen. 3 tage hinter einander wurde das Zimmer nicht gereinigt. Staub von 14 Tage an den nachtschränkchen.

Lauwarmes Essen teilweise kalt. Katzen die ein das Essen von Teller geklaut haben. Die über Tische und Bänke sprangen und dies auch in Speisesaal drin. Kein Personal der was gemacht hat. Eher zugeschaut hat.

Unfreundlich. Wenn man was gegen die Katzen oder allgemein was gesagt hat, wurde darüber gelacht und über ein geredet mit anderen Gästen.

Lage ist sehr gut. Shopping Möglichkeiten war gegeben. Und nach avsalla waren es höchsten 20 min zu fuss. Die Umgebung ist uns bekannt von den vorigen Urlaube in ein anderes Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation einfach super. Es hat richtig viel Spass gemacht mit zu machen. Meine kleine ist auch jeden Tag glücklich gewesen in den Mini club zu gehen.