Annabelle Beach Resort

Verbesserungswürdig wäre Hotels anzubieten in denen man als Kunde ernst genommen wird und nicht nur belächelt. Bei einer Beschädigung des Koffers nicht alles auf die ausländische Fluglinie abgewälzt wird sondern auch dafür sich einsetzt da man schließlich das Geld an TUI gezahlt hat und nicht wie bei uns an Enter Air. Die hat sich übrigends seit über 10 Tagen nicht zu der sofort gesendeten Anzeige der Beschädigung geäußert und wir auf dem Schaden höchst wahrscheinlich sitzen bleiben werden. Am Flughafen Heraklion konnten wir den Schaden nicht melden da die TUI Mitarbeiterin am Bus lapidar meinte das dann halt der Bus weg wäre und wir selbst schauen müssten wie wir ans Hotel kommen. Das im Katalog als 5 Sterne Hotel ausgewiesene Annabelle Beach Resort auf Kreta hat nicht nur unserer Meinung nur 3 Sterne verdient. Der Boden im Speisesaal war dreckig, die Tische klebrig und das Besteck wurde oft vorne beim Decken angefasst. Tische wurden oft nach 20 Minuten abgedeckt da die Bedienungen lieber zu 4 sich unterhalten haben. Die Putzfrau lies regelmäßig die Terrassentür offen und es wurde schlichtweg nicht richtig sauber gemacht. Eine Privatsphäre wurde regelmäßig von der Putzfrau ignoriert da diese bereits nach einmal Klopfen im Zimmer stand was viele andere Gäste auch bemängelten. An der Poolbar wurden lediglich kleine (sehr kleine) Becher ausgegeben. Die Getränke wiesen sehr oft einen künstlichen Geschmack auf. Öfters wurde trotz ausgeschriebener Öffnungszeit der Poolbar bis 18 Uhr bereits um 17:40 Uhr keine Getränke mehr ausgegeben da eine gewisse Lustlosigkeit an den Tag gelegt wurde. Das Essen wies lediglich Kantinenniveau auf und war entweder total ölig oder das Fleisch so durchgebraten das es nur noch zäh war. Teilweise wurde, wenn die Tabletts leer waren sehr lange nicht aufgefüllt. Unsere Tochter als Veganerin hatte meist nur Nudeln und Reis auf Teller, da keine entsprechende Auswahl vorhanden war. Die Hygenie im Speisesaal kann unter anderem verbessert werden, wenn man die streunenden Katzen heraus halten würde, was aber niemand der Bediensteten interessierte. Schlafende Katzen auf den Polstermöbeln der Lobby wurden ignoriert was für einen Allergiker schlichtweg nicht hinnehmbar ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand