Apart B&B Hotel Goldener Hahn

Liebe Frau Julia, es fällt uns schwer, auf Ihre subjektive Rückmeldung nun hier zu antworten. Leider haben Sie sich während Ihres Aufenthaltes dementsprechend nicht geäußert, im direkten Gespräch hätten wir auf Ihre Anliegen eingehen können. Der Stoff des Sofas wurde leider von Gästekindern in der Woche vor Ihrer Anreise beschädigt. Als familienfreundliche Unterkunft achten wir sehr auf strapazierbare Möbelstücke. Trotzdem konnte der Stoff nicht den Kinderhänden standhalten. Eine Freundin und DIY Expertin wurde gleich beauftragt, dies nachhaltig zu reparieren. Bei Ihrer Anreise war die beschädigte Stelle mit einem schönen Plaid so abgedeckt, dass nichts zu sehen war. Wir nehmen an, dass ihre drei Kinder beim Spielen im Wohnzimmer dann das von uns angebrachte Plaid vom Sofa entfernt haben. Wir denken, dass unsere Residence nicht die richtige Destination für Ihren Familienurlaub mit drei Kleinkindern war, das nehmen wir so zur Kenntnis. Wir empfehlen Gästen mit kleinen Kindern generell immer unsere „Family Apartments“ in der Hauptanlage. Sie haben sich aber bewusst für eine Ferienwohnung im Waldhaus Residence entschieden. Viele Familien sind offensichtlich nicht Ihrer „Einzelmeinung“, sondern von unserem hyggeligen Aparthotel und unserer herzlichen Gastfreundschaft begeistert. Unser Frühstücksrestaurant bietet ein wunderbares hyggeliges Ambiente für unsere Gäste. Unser kleines Frühstücksbuffet im „Tante Emma Laden Stil“ ist kompakt und einfach, dies beschreiben wir auch so auf unserer Website als auch auch in der Reservierungsbestätigung, die Sie von uns erhalten haben. Unser Frühstücksangebot ist aus unserer Sicht für ein familiäres Aparthotel perfekt. Viele Gäste frühstücken in Ihren Ferienwohnungen, da Sie an Allergien & Unverträglichkeiten leiden. Auf unserer Website finden Sie detaillierte Angaben zu der Auswahl am Buffet. Wir backen regionale Backwaren selber frisch auf jeden Morgen. Dabei achten wir sehr darauf, dass wir nichts verschwenden und möglichst wenig Müll produzieren. Weil uns unsere Natur und unsere Kinder wichtig sind! Bei Stiftung Warentest 2024 sind Sandwich Weizen Toast großer Anbieter ganz weit oben (mit „sehr gut“ in den Bewertungen). Deshalb haben wir uns im Juli spontan dazu entschieden, dies auch im Sommer mit auf unserem Buffet für Kinder anzubieten. Sie bewerten unser Preis-Leistungs-Verhältnis mit 2,3: Eine Ferienwohnung von 80qm mit Panorama Aussicht, Panorama Hallenbad und Sauna für 5 Personen in der Hochsaison zum Wochen DEAL für 128,40 Euro pro Nacht ist in unserer Region für diesen Zeitraum ein sehr fairer und günstiger Preis! Insgesamt sind unsere Gäste von unserer Qualität und unserem Aparthotel begeistert (Booking 9,0, Trust you 5,0 "Note ausgezeichnet" Zusammenfassung aus 100 Bewertungen). Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis – und fügen noch mit einem Augenzwinkern hinzu, dass uns persönlich die Möbel der Firma Poco zu wenig hyggelig sind. Diese Möbel kommen uns nicht ins Haus! ;-) Mit vielen Grüßen aus dem Schwarzwald Kathrin Gruber (Gastgeberin seit über 30 Jahren im Goldenen Hahn)