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Maya (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Lage & Essen ok - aber nicht das Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben 10 Tage im Hotel Matorral vebracht. Bereits bei der Buchung bestanden wir auf ein renoviertes Apartment, was wir leider nicht bekommen haben. Da wir Samstagsabends angereist sind, mussten wir 2 ganze Nächte in einem der Katastrophenzimmer verbingen und das ist wirklich nicht übertrieben. Wir können uns unseren Vorberichtern nur anschließen, die Appartments im EG & 1. Stock (alle nicht renovierten) sind schwer bewohnbar. Die Teppichböden stehen vor Dreck überall kreucht und fleucht es. Wir haben in den 10 Tagen nicht einen Bettwäschewechsel erfahren und nur 1 x wurden die Handtücher gewechselt. Die renovierten Zimmer sind ok - natürlich sind auch sie keine Luxusapartments aber doch zu 100% besser als die unrenovierten. Der Pool war sehr oft sehr trüb und generell verträgt die komplette Anlage etwas mehr Pflege. Die Halbpension die wir gebucht hatten war gut. Das Abendessen war auch immer in Ordnung und wir hatten auch kein Problem mit dem "coolen Typen" an der Bar ;) Sollte man ein renoviertes Zimmer bekommen und die Halbpension buchen, könnte ich das Hotel fast weiter empfehlen (aber ich glaub kaum das jemand auf anhieb so viel Glück haben wird) Wir würden nur unter Bedingung wieder kommen, sollten wir sofort ein renoviertes Apartment erhalten. Ansonsten kann ich mich leider wieder nur anschließen, für ein paar wenige Euro mehr kann man auch ein besseres Hotel bekommen das dann wirklich ein paar Sterne hat =)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maya
    Alter:26-30
    Bewertungen:3