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Viola (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 2 Wochen • Strand
Nettes Personal, unfreundliches Management
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für alte und gebrechliche Leute unmöglich, da sehr steiler Anstieg vom Strand her. Im Hotel ist überhaupt nichts behindertengerecht. Sehr nettes Küchen- u. Servicepersonal! Dafür ist das Personal an der Rezeption unfreundlich, spricht schlecht über Touristen! Sie behandeln auch das Küchenpersonal schlecht, die sich wirklich alle Mühe geben. Haben öfter mit dem Personal an der Bar abends gesessen, die dann so einiges erzählten! Hit war allerdings: Bei uns wurde nachts die Zimmertür aufgehebelt und wir wurden bestohlen. Als wir den Nachtportier aufsuchten, dauerte es ewig bis er die Gurdia Civil anrief. Sein lapidarer Kommentar: Passiert hier mehrmals in der Woche, können Sie sich sparen mit der Polizei....! War tatsächlich so, da das Hotel nicht über Kameras und Securitas verfügt, was fast alle anderen Hotels dieses Standard haben! Die Polizei bestätigte es uns dann auch...also: VORSICHT! An unserer und anderen Türen sahen wir diverse Aufbruchspuren, es gab kaum eine Tür in der Anlage, die keine Bruchspuren hatte. Die erste Woche gab es ein halbwegs essbares englisches Frühstück, in der zweiten Wochen reisten ca. 100 Spanier (Senioren) vom Festland an. Ab da war es vorbei mit dem Frühstück, es gab nur noch süsse Brötchen und Marmelade (weil Spanier ja nicht so frühstücken wir wir). Es war die reinste Zumutung! Rücksichtslos und laut! Viele andere Gäste gingen ausserhalb essen. Der dt./engl. Tourist war nichts wert. Wer dort seinen Urlaub verbringen will, sollte bedenken, die Anlage hat fast das ganze Jahr über Spanier vom Festland und die werden vorteilhafter behandelt. Fazit: Nie wieder, wir raten von einem Urlaub im Bitacora ab!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:36-40
    Bewertungen:15