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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Ciudad Laurel, nur mit großen Abstrichen!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Im Katalog sieht diese Hotelanlage super toll aus.Aber vorsicht der Schein trügt!!! Das einzige was hier der Realität entspricht, ist die Poolanlage. Die war echt ok. Ja, die Anlage ist riesig. Je nach dem in welchem Haus man untergebracht ist, ist der Weg zum Haupthaus schon mal lang. Und das kann mit Kindern nervig werden.Die Zimmer sind einfach eingerichtet. Teilweise schon alles sehr abgenutzt. Die Sauberkeit in den Zimmern... Na ja, man darf nicht genau hinsehen. Wir mussten erstmal lüften, unser Zimmer hat total gestunken.Gerade das Badezimmer war schon echt eklig. Man muss genug Sagrotan einpacken und dann Augen zu und durch! Man hatte den Eindruck eine Etage wurde mit dem selben Putzwasser geputzt. Also ich bin nie Barfuss gelaufen, es war einfach zu dreckig. Da könnte man dran arbeiten. Es sind zwar nur 3 Sterne aber etwas Sauberkeit kann man dafür glaube ich schon erwarten. Die Toiletten im Haupthaus sind eine absolute Zumutung! Manchmal kam der Geruch von Urin usw. bis in die Eingangshalle gestiegen. Kinder darf man Barfus nicht darunter schicken. Diese Toiletten müssten öfter und gründlicher geputzt werden. Geschirr und Besteck und vorallem Gläser waren manchmal nicht mehr benutztbar. Oft klebten noch die Essensreste oder Lippenstiftreste vom Vorgänger am Glas und Teller. Könnte mir vorstellen, dies wird noch extremer in der Hochsaison. Wir hatten All inklusive gebucht, aber wäre ein Mc Donalds in der Nähe gewesen, wären wir wohl dort Stammgäste geworden in den 10 Tagen. Das Frühstück war eine absolute Katastrophe. Und als deutscher freut man sich auf´s Frühstück und vorallem auf eine schöne Tasse Kaffe. Aber da muss ich Sie enttäuschen, denn beides bekommen Sie dort nicht! Die Kaffegetränke waren alles, aber kein Kaffe, Capuccino usw. Ungenießbar. Die Milch, hatte eine Farbe und konsistenz da wurde mir vom Anblick schon schlecht. Dieses Hotel wirbt es wäre ein Kinderhotel, es gibt nicht mal einen vernünftigen Fruchtsaft für Kinder.Alle Getränke sind pures" Zuckerwasser". Die Brötchen & Brot Auswahl war ok, aber alles schmeckte so aufgebacken und süß. Wurst wollte man nach dem Anblick auch nicht mehr essen. Die Eier waren meistens tot gekocht, im ganzen war die Auswahl beim Frühstück eher gering. Wir waren vom Frühstück auch am meisten enttäuscht. Mittagessen war auch eher schlecht als recht,leider.Die Auswahl ist riesig!!! Es gibt ein riesiges Salatbuffet (das einzige was man essen kann). Mit fertigen Salaten, aber man kann sich auch selbst was zusammen stellen mit verschieden Soßen zur Auswahl. War ok. Die Hauptgänge....ja die waren schon fast eine Frechheit. Also alle aber absolut alle Lebensmittel wie z.B. Nudeln, Kartoffeln, Reis, Pommes und sämtliche Gemüse Sorten waren immer total matschig gekocht. Es war eine pure Pampe. Kinderbrei... Beim Anblick war man eigentich schon satt. Teilweise ungenießbar. Das beste war, was Mittags übrig blieb und das war zu unserer Zeit einiges (viele Gäste haben genauso gedacht über das essen), hatte man dann abend frisch aufgewärmt (wenn man Glück hatte) wieder auf dem Teller. Also die Qualität vom essen ist ungenügend. Da geht man lieber einmal am Tag am Strand essen und hat bessere Qualität. Ich würde es keinem empfehlen all inklusive zu buchen. Der Nachtisch war für Kinder ein hit. Zwar nix frisches, meistens aus der Packung oder pure Chemie aber die Kinder waren zufrieden :-) Die Bar war ok, auch die Sitzgelegenheiten waren ok. Aber die Getränke waren ebenfalls ungenießbar. Man bekommt eine tolle Cocktailkarte, aber was die einem in den Becher schütten, kommt aus dem Zapfhahn und hat mit einem Cocktail nichts mehr zutun. Mir war die ersten 3 Tage nur schlecht. Das einzige was man da trinken kann, ist Cola, Fanta und das Bier.Den Wein, ja nach dem dritten Glas merkt man es auch nicht mehr, aber es ist billiger Fusel, Kopfschmerzen am nächsten Tag garantiert! Irgendwann kann man das alles nicht mehr sehen. Die Softeis Maschine hat auch ihre Besten Zeiten hinter sich. Mein Kind durfte kein Eis daraus essen. War mir zu riskant. Es gab jeden Tag ein Snack an der Bar :-) jeden und wirklich jeden Tag trockenen Hefekuchen und aufgeweichte Plätzchen, und täglich grüßt das Murmeltier. Schrecklich. Im ganzen, Essen, Getränke & Sauberkeit : mangelhaft-ungenügend. Das schöne an diesem Hotel, es sind zu 98% deutsche dort. Man findet schnell gleichgesinnte :-) und der Altersdurchschnitt liegt wohl so zwischen mitte 20 bis mitte 50. war ganz gut, die Truppe die wir dort hatten. Haben Sie nicht so hohe Ansprüche, dann werden Sie auch nicht enttäuscht. Man muss in diesem Hotel über einiges hinwegsehen, sonst wird man verrückt. Wenn man nur zum schlafen dort ist und nicht alle Mahlzeiten dort ein nimmt ist es ok, aber nehem sie genug sagrotan mit zum desinfizieren, das brauch man auf jeden Fall. Wir werden wohl nicht noch einmal wieder kommen in dieses Hotel. Dafür freue ich mich zu sehr auf meinen Jahresurlaub.


Zimmer
  • Schlecht
  • siehe oben...... Klimaanlage ging nicht, wird vom Hotel aus gesteuert, Safe gibt es nicht am Zimmer, Möbilierung einfach, TV- kaum Bild gehabt. Könnte alles mal erneuert werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • es gibt ein Restaurant, eine Bar. Im Restaurant extreme Lautstärke, da nur Familien da sind, Qualität und Quantität der Speisen und Getränke ungenügend. Sauberkeit hatte beim Geschirr, Besteck, Gläser viel besser sein können Küchenstil , deutsch.... Siehe oben die Beschreibung!


    Service
  • Eher gut
  • Die Damen an der Rezeption waren immer nett und hilfsbereit. Konnten auch alle deutsch und englisch. Die eine mehr, die andere weniger. Aber es hat gereicht. Das Personal an der Theke wirkte schon einmal genervt und unfreundlich (und wir haben noch keine Hochsaison). Man hat manchmal gemerkt, dass diese sich aufgeregt haben, dafür brauchte man kann spanisch zu verstehen. Das fand ich etwas schade.... Es hätte auch sein können, ich verstehe was die von sich geben. Aber wie gesagt, man hat es so gemerkt. Das Personal im Restaurant, war freundlicher wie die an der Bar. Und die hatten wesentlich mehr Stress. Was aber auch super nervig war, kaum hatte man den letzten Bissen vom "tollen" essen im Mund, zack war auch schon der Teller mit Besteck weg. Das war super super nervig. Man fühlte sich stänidig beobachtet und man musste sich immer wieder neue Teller und Besteck holen. Das hat uns sehr gestrört. Ruhig essen, war dort nicht möglich. Man merkte auch zum Schluß da wurd es voller, da fast nur Familien dort waren, es war eine super heftige Lautstärke im Saal. Also ruhig essen, ist nicht möglich je nach Belegung. Zimmerreinigung wie oben schon beschrieben : Katastrophe ! Ein Staubsauger wäre von Vorteil gewesen. Der Umgang mit Beschwerden, ja wurde aufgenommen , wenn man Glück hatte wurde sich auch drum gekümmert. Also was wirkich top an der ganzen Anlage ist, ist der Poolbereich (auch wenn das Wasser ab Mittags nach 10 verschiedenen Sonnencreme´s schmeckt) und die Kinderbetreuung. Da wird sich richtig viel Mühe gegeben auch die Abendgestaltung war super. Am besten die Crazyshow, muss man gesehen haben. Super.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man fährt mit dem Bus vom Flughafen knapp 2 Stunden. Dieses Hotel wird als letztes angefahren. In der Zeit sieht man eine Menge von Mallorca. Also ich hätte nicht gedacht, das es dort so runtergekommen ist. Manchmal hab ich gedacht, oh man, wo bin ich hier gelandet. Aber das ist wohl so auf Mallorca. Man läuft mit Kindern bestimmt 25 Minuten zum Strand und das mit Sack und Pack!!! Der im Katalog angekündigte Shuttel den gibt es nicht mehr!!! VORSICHT. Man muss also immer laufen. Kann mit Kindern schon eimal anstrengend sein. Aber man kann sich im Hotel auch Kinderwagen leihen. Haben wir dann auch schon einmal gemacht. Die Einkaufstrassen oder Gassen sind ganz schön. Auch die Strandpromenade ist toll. Auch abends. Man muss echt was unternehmen oder sich ein Auto leihen. Nur im Hotel, man wird verrückt. Alltours bietet vom Hotel aus Ausfüge an, die man da buchen kann. Das war ganz gut. Der Reiseleiter ist oft da und auch super nett und spricht flüssig deutsch. Das Manko halt hier, der weite weg mit Kind , vom Hotel bis zum Strand. KEIN SHUTTLE MEHR!!!!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war wie oben auch schon geschrieben super. Der Kinderclub war sehr beliebt und der Clown der jeden Abend kommt um den Clubtanz zu tanzen wurde immer ganz doll erwartet. Das Programm war den ganzen Tag ob für groß oder klein einfach super. Es wurde sich immer bemüht und liebevoll mit den Kindern umgegangen. Die Liegen waren teilweise sehr schmutzig und es sind nicht genügen Sonnenschirme im Hotel. Ab acht Uhr muss man am Pool sein, wenn man einen ordentlichen Platz ergattern will, grausam... Und das im Urlaub.... Wasser wurde jeden abend gereinigt, war mittags aber pures SOnnencreme-Wasser....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr ausführlich beschrieben aber weit von der Realität entfernt.