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Karin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 1-3 Tage • Strand
Flucht aus dem Hotel Ciudad Laurel!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eins vorweg:ich kann die vielen positiven Bewertungen nicht verstehen,wir haben deswegen dieses Hotel gebucht und waren sehr enttäuscht! Die Anlage ist eigentlich sehr schön gebaut,riesige Balkone,sehr ruhig gelegen.Die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig. Die Aufenthaltsräume wirken sehr ungemütlich,auf mich machte alles einen sehr schmuddeligen Eindruck! Es sind fast nur Familien mit Kindern anwesend.Wir hatten zwar auch ein Kind dabei,aber dieses Geschrei und Gekreische hat mich total genervt! Das Positive daran ist,das die Kinder schnell Spielkameraden finden! Für uns steht fest,nie mehr Ciudad Laurel,kein AI mehr auf Mallorca,überhaupt war ich dieses Mal nicht sehr angetan vom Service,da hat die Türkei wesentlich mehr zu bieten,für das gleiche Geld!! Mein Hotel-Tipp für Cala Millor ist das Marins Playa,nur ein halber Stern mehr,aber wesentlich mehr Atmosphäre,nettes Personal und mehr Niveau!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Für mich der Lichtblick des Hotels waren die Appartements.Schön groß,geräumig,viel Platz in den Schränken.Bad etwas klein. Riesige Balkone!! Die Betten waren auch recht gut.Bei uns war es soweit sauber,allerdings haben wir eine Familie kennengelernt,die sich sehr über Schmutz in ihrem Appartement aufgeregt haben. Die Klimaanlage hat allerdings ihren Namen echt nicht verdient,laut Hotel läuft die nur stundenweise,und das im August!! Und nicht daß man meint,dann läuft sie richtig,es ist eher wie ein laues Lüftchen!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist leider das Schlechteste,was ich bis jetzt erlebt habe,und wir sind wirklich nicht kritisch!! Die Auswahl ist absolut eintönig,wenig Auswahl,kaum Salate,beim Frühstück kein frisches Obst! Absolut unterstes Niveau!! Ich will im Urlaub auch mal was landestypisches essen,aber da kommt man nicht auf seinen Kosten!! AI-Snacks waren labbrige Weißbrot-Scheiben mit Wurst und Käse!!! Wer will sowas essen??? Die Tische auf der Terrasse am Pool werden kaum gereinigt,der Boden vor den Getränke-Automaten klebte vor Dreck!! Zudem verursachen diese ewigen Plastikbecher und Teller viel Abfall,der überall rumfliegt...und keiner räumt es weg... Ich muß es nochmal betonen:wir sind meistens in 3* Hotels,aber das Essen im Ciudad Laurel geht gar nicht!!


    Service
  • Schlecht
  • Service gibts im Ciudad Laurel eigentlich keinen!! Hier ist Selbsbedienung an der Tagesordnung..nicht mal zu den Hauptmahlzeiten bekommt man ein Getränk serviert!Alle Getränke gibts nur im Plastikbecher,es gibt auch keinen Kaffee in einer Tasse!! Wenn das 3*AI-Standart ist... Das Personal hat halt seinen Arbeit gemacht,aber bei Fragen wurde eher mürrisch reagiert. Sowas hab ich echt noch nie gesehen,und wir waren schon in vielen 3*Sterne-Hotels in Spanien!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist sehr ruhig,auf der einen Seite ok,aber man sollte die doch recht weiten Wege zum Strand und Zentrum bedenken! Das kann vollbepackt,mit Kids und bei der Hitze echt zur Tortur werden. Außerdem ist der Strandabschnitt,den man dann endlich erreicht hat,so voll,daß man kaum sein Handtuch ausbreiten kann. Ausflugsmöglichkeiten gibts in Cala Millor jede Menge,z.B eine Bootstour in die umliegenden Orte!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen abgtrennten Kinderpool,und den großen Pool,der sehr tief ist.Warum muß ein Pool 2m tief sein? Das führt dann dazu,daß die Kids den ganzen Tag nur reinspringen,und man keinen Platz mehr hat,mal ein paar Runden zu schwimmen. Das Wasser war leider auch eher trüb... Ab 9 Uhr hat man keinen Chancen mehr,eine Liege mit Schirm zu bekommen,alle "guten" Plätze reserviert!! Von der Animation habenn wir nichts mitbekommen,da wir nur einen Tag ausgehalten haben!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hotel: Viele positive Bewertungen bestätigen auch unsere internen Befragungen. Sauberkeit war immer gewährleistet und alles andere stellte eine subjektive Meinung dar. Aufenthaltsräume inkl. Speiseraum grosszügig, 2009 komplett renoviert und gestaltet. Club alltourino war ausgeschrieben und bedeutete für den Monat August Ǿ 250 Kinder (2 – 14 J.) sowie Ǿ 60 Heranwachsende (15 – 18 J.) Servive: Bedienung im Speiseraum nicht ausgeschrieben, Tassen für Kaffee und Gläser für Getränke waren immer vorhanden. In der Bar gelten andere Modalitäten aus Sicherheitsgründen. Gastronomie: Stellt eine subkektive Meinung dar. Frisches Obst im Speiseraum und Barbereich. gem nationalem Angebot immer vorhanden. Zimmer: Laufzeit der Klimanlage (warm/kalt) wurde nicht in der Ausschreibung definiert. Störungen können aber behoben werden. Kurze Meldung an der Rezeption hätte genügt. Sonstiges: Gründe einer sogenannte Flucht aus unserem Hause wurden nicht plausibel und nachvollziehbar dargestellt. Fazit: Hotel entsprach voll der Katalogausschreibung und erfüllte auch alle Kriterien einer spanischen 3 Sterne Kategorie.