Aparthotel Ciudad Laurel

Hallo Eva, Vielen Dank, dass Sie Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und möchten auf jeden Ihrer erwähnten Punkte eingehen: **Lage**: Wir verstehen, dass der Zugang zum Strand schwierig war, insbesondere mit Kinderwagen und kleinen Kindern. Was die Supermärkte betrifft, so befindet sich direkt in derselben Straße des Hotels (200m entfernt) ein Supermarkt. Wenn Sie an der Rezeption nach Informationen gefragt hätten, hätten wir Ihnen gerne weitergeholfen. **Zimmer**: Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer sauber und modern erschienen. Es stimmt jedoch, dass das Aparthotel Ciudad Laurel keine Aufzüge hat. Alle Reiseveranstalter und Reisebüros sind darüber informiert und es steht in allen veröffentlichten Beschreibungen des Hotels. Hätten Sie ein Zimmer im Erdgeschoss benötigt, hätte unser Rezeptionsteam die Möglichkeit eines Zimmerwechsels geprüft. **Service**: Wir nehmen Ihre Kommentare zum Essen sehr ernst. Wir überprüfen unser Menü und arbeiten eng mit unserem Küchenteam zusammen, um die Qualität und Vielfalt der angebotenen Speisen zu verbessern. **Sport und Unterhaltung**: Das Wasser im Pool wird täglich analysiert und entspricht stets den gesetzlich vorgeschriebenen Standards für Trübung und Reinheit. Diese Analysen sind öffentlich und jederzeit an der Rezeption einsehbar, falls unsere Gäste dies wünschen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr, da sie uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie sich entscheiden, wiederzukommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen besondere Aufmerksamkeit zukommen lassen können. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Ciudad Laurel