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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel an der Playa de Palma
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im Großen und Ganzen ist das ein gutes Hotel. Sehr schöner, moderner und sauberer erster Eindruck. Ich hätte auch 4,5 Sterne gegeben, das ging aber nicht. Wir haben das Hotel wegen der Strandlage und der Appartements gewählt. Leider gab es kein AI-Angebot.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Appartement Superior mit Seeblick mit separatem Schlafzimmer. Die Klimaanlage ließ sich separat schalten. Das Appartement war in einem guten Zustand, Betten waren bequem. Es fehlten Haken oder ähnliches im Bad, um die Handtücher trocknen zu lassen. Auf dem Balkon war kein Wäschetrockner, was wohl daran lag, dass wir im vierten Stock den kleinsten Balkon hatten (in den Stockwerken darunter waren welche vorhanden). Ärgerlich war die Abdunklung vor dem Fenster im Schlafzimmer, die ihren Namen nicht verdient hatte, d.h. die eine Seite des Doppelbetts war quasi permanent beleuchtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich denke, coronabedingt war das Angebot am Abendbuffet etwas eingeschränkt. Das Fleisch hat mir meist eher nicht gefallen, weil man zwischen Sehnen, Knochen und Fett das Essbare mühsam suchen musste. Das Salatbuffet war ok, hier hat mir nicht gefallen, dass in den angerichteten Salaten oft Fleisch oder Thunfisch enthalten war, was dann als Beilage zu Fleisch wieder eher ungeeignet war.


    Service
  • Gut
  • Alle Angestellten waren sehr freundlich. Rezeption war hilfreich. Die coronabedingt vermehrt aufgestellten Händedesinfektionsspender waren teilweise leer und wurden erst nach einigen Tagen aufgefüllt. Als wir ein Problem im Zimmer hatten, wurde das umgehend beseitigt. Am Pool hätte noch mehr auf ungenutzte, aber stundenlang reservierte Liegen geachtet werden müssen. Teilweise wurden Liegen morgens reserviert und erst am späten Nachmittag ließ sich dort jemand blicken. Nur, wenn man die Poolaufsicht angesprochen hat, wurden solche Liegen freigemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vier Sterne gibt es für die erste Strandlage und die Nähe zu Palma. Die nähere Umgebung (Strandpromenade etc) ist eher eher schlecht. Einige (coronabedingt?) geschlossene Läden/Restaurants und die Läden, die es gibt, sind größtenteils nur billige Ramschläden. Die Nähe zum Flughafen ist auch eher positiv, der Fluglärm stört nicht. Es ist wohl seit Jahren in direkter Nachbarschaft ein Einkaufszentrum geplant, wenn oder falls das irgendwann errichtet ist, würde das die Gegend aufwerten. Außerdem liegt das Palma Aquarium in direkter Nähe (2 min zu Fuß)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation fand nicht statt (brauche ich persönlich auch nicht). Nur für Kinder gab es einen Club (nicht genutzt). Der Pool war recht klein. Die Abendunterhaltung bestand aus einem DJ, der gar nicht unserem Musikgeschmack entsprach (ca. 5mal die Woche, jeden Abend dasselbe Repertoire), einem anderen DJ, der gute Musik aufgelegt hat, aber leider während unseres Aufenthalts nur einmal und einer Live-Sängerin, die angeblich internationale Latin-Hits vortragen sollte, welche aber fast ausschließlich für mich unbekannt waren, allerdings hat sie sehr schön gesungen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir bedauern alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Front Desk