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Melanie (36-40)
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • StrandNicht perfekt, aber kann man mal machen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war sicher mal sehr schön, jedoch ist es schon etwas in die Jahre gekommen und so einiges sollte repariert, ausgetauscht etc. werden. Für eine Woche Familienurlaub war es in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es ist alles vorhanden, was man benötigt, jedoch mit Abstrichen. Unsere Kleine schlief auf dem Ausziehteil der Couch. Es fehlte hier bereits eine Latte vom Lattenrost, da sie erst 3 ist und diese am unteren Teil fehlte, war das eher kein Problem aber für eine erwachsene Person?. Sidebord, TV und TV-Rückwand waren schief angebaut. TV war auch defekt (Streifen an den Rändern). Duschtür hat nicht richtig geschlossen. Der Kühlschrank hatte Roststellen. Klimaanlage könnte etwas leiser sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Aufgrund der Größe des Essenraumes herrschte ein ziemliches Gewusel. Für die Anzahl der Gäste ist der Raum zu klein bzw. die Raumgestaltung nicht optimal. Die Leute haben sich teilweise über den Haufen gerannt. Das sollte definitiv verbessert werden. Das Essen selbst war lecker, bis auf ein Mal, als Nudeln nicht gut durchgekocht waren, sie waren noch zu hart. Buffet war abwechslungsreich und für jeden was dabei. Nur war vieles oft schnell leer und es dauerte bis aufgefüllt wurde.


    Service
  • Eher gut
  • Kellner sehr bemüht und schnell. Zum größten Teil wirkten sie jedoch ziemlich gestresst. Siehe "Gastronomie"


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Nähe zum Flughafen und nach Palma war super. Wir haben auf den oftmals in Pauschalreisen angebotenen Transfer verzichtet und uns ein Taxi vom Flughafen genommen für ca. 20 €. Für 2 €/ Person kan man mit dem Bus bis nach Palma fahren. Bushaltestellen sind nahe am Hotel. Der Strand ist quasi direkt vor der Haustür.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist etwas zu klein für die Menge der Menschen. Fitnessraum haben wir nicht besucht. Wir stehen nicht so auf Animation, also war das Entertainment für uns in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Melli, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption