- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren im Juni im Marina playa auf Mallorca. Ich muss sagen wir waren total enttäuscht. Im Vergleich mit anderen 4 Sterne Hotels schneidet das Marins Playa deutlich schlechter ab. Wir hatten ein Apartment mit einem Schlafzimmer gebucht. Dieses war winzig und der Ausblick vom Balkon hässlich. Haben dann für einen Aufpreis von 20€ pro Tag ein Apartment in den oberen Etagen des Hauses 2 "upgegraded". Dieses Apartment war ok! Es war größer und deutlich schöner eingerichtet. Allerdings war der Ausblick auch nicht sonderlich der hit, da das Hotel einfach keine gute Lage zum Strand/Meer hat. Dennoch trotzdem besser als das erste. Leider war die Putzfrau nicht die gründlichste. In den 11 Tagen haben wir nicht einmal neue Bettlaken bekommen. Ansonsten hat die Putzfrau die Betten gemacht und frische Handtücher gebracht. Zudem hatte ich einmal lange schwarze Haare im Bett dir eindeutig nicht von mir oder meinem Mann oder Sohn waren. Absolut schlecht für ein 4 Sterne Haus. Für so eine große Anzahl von Zimmern bietet das Hotel einfach zu wenig liegen an. Wer nicht List hat morgens um 7 aufzustehen und sich welche zu reservieren hat einfach Pech. Der Bademeister der angeblich Handtücher entfernen soll tut dies einfach nicht. Generell ist der garten/Poolanlage viel zu klein für diese große Anzahl an Menschen. Das Wasser in dem einen Pool (der einzige der tiefer als 1m ist) war zudem total trüb. Sah sehr unhygienisch aus. Wir sind immer sind Meer gefahren. Zu Fuß kann man an den Strand von cala Millor oder cala Bona gehen. Dauert aber gute 10 Minuten und diese Strände sind in den Ferien sehr überlaufen. Jetzt kommen wir zu dem größten Manko des Hotels- das Essen. Frühstück ist absolut ok und man findet auch immer was auch wenn es jeden Tag die gleiche Auswahl gab. Das Abendessen war die absolute Katastrophe. Wir haben in keinem Hotel bis jetzt so schlecht gegessen wie im Playa Marins. Es fehlen an fast allen Speisen die Beschriftungen. Fisch und Fleisch sind geschmacklos und total trocken gewesen- und das leider jeden Abend. Nachtisch lieblos und jeden Tag gleich. Mit billig Backwaren aus dem Supermarkt aufgefüllt. Der Oberknaller war allerdings dass wir an 5 von 11 Tagen Haare im Essen gefunden haben. Das geht einfach gar nicht! Wir würden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Es gibt viel viel bessere Hotels auf Mallorca. Und das auch im selben Preissegment.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Nach Aufpreis war das Apartment ok. Größer und moderner eingerichtet. Wände sehr dünn. Wenn der Nachbar wach ist, ist man es auch..
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Tische viel zu eng gestellt. Man versteht jedes Wort an den Nachbartischen. Speisen schlecht und wie erwähnt Haare im Essen gehsbt. ( und das mehrmals)
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Das Personal im Restaurant war immer sehr freundlich. Der einzige Pluspunkt was das Restaurant/ bar hier betrifft.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Hotel liegt nicht direkt am Strand/Promenade. Wussten wir allerdings aus der Beschreibung.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage und Gartenanlage zu klein für die gästeanzahl. Animation gibt sich abends Mühe.
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mona |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 7 |
Liebe Gäste, ich bedauere sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Die Standard-Appartements unterscheiden sich von den Superior-Appartements nicht durch die Grösse sondern nur die Aussicht aufs Meer und eine moderenere Möbelierung. Das Marins Playa wird in den Katalogen ohne Meerblick angeboten - wir haben nur sehr wenige Appartements mit Meerblick die mit einem Aufpreis von 20 Euro pro Nacht angeboten werden. Apparthotels die nicht direkt in erster Linie liegen sind preislich günstiger - der direkte Meerblick schlägt sich immer auf den Preis nieder. Unsere Poolanlage wird automatisch alle para Stunden maschinell überprüft und zusätzlich kontrolliert unser technischer Service täglich auch noch manuell die Wasserwerte - diese Wasserwerte können Sie einsehen, die hängen im Erdgeschoss an unserer Pinwand mit der Information über das Hotel aus. Die Wasserwerte sind und waren alle sehr gut. Das Essen - schade, dass bei unserer grossen Auswahl garnichts Ihren Geschmack getroffen hat....aber Haare im Essen, ich habe weder vom Oberkellner noch von Ihnen während Ihren Aufenthaltes hier etwas gehört. Das ist sehr bedauerlich, ich bin sicher, dass wir einige Ihrer Probleme hätten klären können. Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Andrea Wieland MARINS HOTELS